Il giocatore giapponese ha dovuto affrontare la cancellazione dell'account presso K8 Casino, che ha affermato che ciò era dovuto al sospetto utilizzo di più account, un'affermazione contestata dal giocatore. Nonostante la richiesta di una seconda indagine, il casinò ha rifiutato e ha smesso di rispondere, impedendo al giocatore di accedere al saldo rimanente di circa 400.000 JPY. Il Complaints Team ha indagato e ha concluso che le affermazioni del casinò in merito alle azioni del giocatore erano supportate da prove di violazioni di termini e condizioni, specificamente relative agli account collegati. Di conseguenza, il reclamo è stato ritenuto ingiustificato.
K8 Casino - L'account del giocatore è stato chiuso senza soluzione.
Chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
Importo:: ¥402.570
K8 Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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