Il giocatore giapponese sostiene che il casinò abbia confiscato circa 470.000 yen dal suo conto, citando l'ipotesi di frode, senza fornire dettagli specifici sulle violazioni. Ha riferito che le vincite provenienti dalla stessa slot machine sono state trattate come fraudolente e, dopo aver effettuato più indagini, il casinò non ha ancora rivelato i motivi della confisca.
K8 Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.
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5d 22h 17m 14s
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Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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4 giorni fa
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Tra ottobre e novembre dell'anno scorso, il casinò mi ha confiscato con la forza un totale di circa 470.000 yen. Il casinò ha trattato la cosa come una frode, ma alla fine non è stato in grado di fornirmi i dettagli della violazione dei termini e condizioni, l'ora in cui si è verificata la violazione o il tipo di slot machine (pachislot).
La prima volta ho vinto tra i 200.000 e i 250.000 yen su una slot machine chiamata L Sengoku Otome 4, e il giorno dopo ho vinto circa 150.000 yen esattamente sulla stessa slot machine. Per qualche motivo, queste ultime vincite sono state trattate come fraudolente. L'importo totale confiscato è stato di 1.067.709 USDC.
La seconda volta, non sapevo quale slot machine fosse stata utilizzata in modo fraudolento e tutte le mie vincite accumulate negli ultimi giorni mi sono state confiscate. Non sono riuscito a prelevare i miei soldi a metà, quindi ho contattato il casinò, che mi ha detto che non c'era alcun problema e ho continuato a giocare. Tuttavia, in realtà c'era un problema e ho continuato a giocare per diversi giorni, quindi tutte le mie vincite sono state confiscate. L'importo totale confiscato è stato di 998,29 [XRP].
Non ho giocato a slot machine che assegnavano jackpot né ho utilizzato account multipli, cose chiaramente vietate dal casinò. Il casinò non ha fatto notare queste cose. Stavo semplicemente giocando normalmente e sono stato trattato come un imbroglione. Ho chiesto più volte al casinò informazioni sul tipo di imbroglio, l'orario e la slot machine, ma non mi hanno risposto. Dato che non ho imbrogliato in primo luogo, credo che non ci sia modo di spiegarlo.
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2 giorni fa
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Buon gioco sicuro!
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2 giorni fa
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Caro gr4qaadf444,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
- Potresti indicarmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
- Hai superato la verifica prima che le tue vincite venissero confiscate?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che riusciremo ad aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Attila
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