KinBet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ho richiesto un prelievo di $200. Affermano che i pagamenti vengono elaborati entro 3 giorni lavorativi, eppure aspetto da 8 giorni. Il supporto live continua a darmi la stessa risposta automatica ogni volta. Mentre il deposito di denaro avviene in pochi secondi, quando si tratta di prelevare, all'improvviso devi aspettare giorni. Invece di giocare su questo sito, brucia i tuoi soldi: ti divertirai di più

Caro ermac7,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e interverremo per provare ad aiutarti.

Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Tomas

Ho aspettato pazientemente per due settimane, ma continuo a ricevere la stessa risposta dal supporto live ogni volta. Non so quanto possa essere affidabile un sito se non riesce a elaborare un pagamento di soli $208 in due settimane.

Sono passati 17 giorni e non ci sono ancora progressi. Il supporto live continua a dare sempre la stessa risposta, è davvero frustrante

Dopo 19 giorni mi hanno inviato i soldi sul conto, puoi chiudere il reclamo

Caro ermac7,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Distinti saluti,

Tomas

Casinò.Guru