Recensione di KinBet Casino

Il giocatore greco aveva richiesto un prelievo prima di presentare il reclamo. Purtroppo, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il giocatore ha espresso preoccupazione per i ritardi, sostenendo che il casinò aveva ripetutamente affermato che il prelievo era in fase finale. Il problema è stato risolto e il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto, esprimendo soddisfazione per l'esito.

La giocatrice slovena aveva precedentemente richiesto la chiusura del conto a causa della sua dipendenza dal gioco d'azzardo, ma dopo alcuni mesi il casinò l'aveva contattata con delle offerte che le avevano causato perdite significative. Era frustrata dai ripetuti tentativi di convincerla a tornare a giocare d'azzardo e ha cercato di recuperare il suo denaro in attesa di una risposta alla sua recente richiesta di chiusura definitiva del conto. Abbiamo esaminato le prove fornite dalla giocatrice, ma le abbiamo ritenute insufficienti per procedere con il reclamo, in quanto non vi erano prove di comunicazioni precedenti alla chiusura del conto a supporto della sua richiesta. Poiché il casinò aveva già chiuso il conto e la giocatrice non era in grado di fornire prove precedenti, il reclamo è stato archiviato.

La giocatrice spagnola ha ricevuto e-mail e SMS indesiderati dal casinò, nonostante avesse chiuso il suo account e non avesse richiesto ulteriori comunicazioni. A causa della mancata risposta alle richieste del Team Reclami, l'indagine non ha potuto procedere e il reclamo è stato archiviato. La giocatrice si è riservata la possibilità di riaprire il reclamo in futuro, qualora avesse scelto di riprendere le comunicazioni.

Il giocatore italiano aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il denaro non era ancora stato ricevuto. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha confermato che il prelievo era stato elaborato correttamente, il che ha portato il reclamo a essere contrassegnato come "Risolto" nel nostro sistema. Abbiamo apprezzato la collaborazione del giocatore e lo invitiamo a contattarci per qualsiasi problema futuro.

Il giocatore tedesco aveva richiesto più prelievi per un totale di 3.000 €, ma dopo 16 giorni, gli ultimi prelievi non erano ancora stati elaborati. Aveva ricevuto pagamenti parziali, ma stava cercando assistenza per risolvere il ritardo in corso. Il Team Reclami aveva contattato il casinò, che aveva riconosciuto il ritardo e aveva dato priorità al pagamento del giocatore. Alla fine, il giocatore ha confermato che tutti gli importi in sospeso erano stati saldati, portando alla risoluzione del reclamo.

Il giocatore tedesco aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il denaro non era ancora stato ricevuto. Dopo aver contattato il Team Reclami, è stato confermato che il giocatore aveva finalmente ricevuto le sue vincite. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto nel sistema.

Il giocatore australiano aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il denaro non era ancora stato ricevuto. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato che il prelievo era stato ricevuto correttamente, il che ci ha portato a contrassegnare il reclamo come risolto. Abbiamo apprezzato la collaborazione del giocatore durante l'intera procedura.

Il giocatore tedesco aveva due richieste di prelievo in sospeso da Kinbet Casino, per un totale di 591 €, che non erano state elaborate oltre i tre giorni lavorativi promessi. Nonostante non gli fossero stati richiesti documenti di verifica e avesse contattato più volte l'assistenza clienti, ha ricevuto solo risposte generiche sui ritardi nell'elaborazione dei prelievi. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato che il suo account era stato verificato con successo e che i suoi prelievi erano stati approvati, con conseguente elaborazione delle sue vincite. Il reclamo è stato contrassegnato come "Risolto" nel sistema.

Il giocatore tedesco aveva richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Purtroppo, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Dopo 14 giorni senza che il pagamento fosse stato elaborato, ha espresso preoccupazione per la mancanza di azione da parte del casinò. Il Team Reclami è intervenuto e, a seguito di comunicazione e collaborazione, il problema è stato risolto, portando il giocatore a confermare che la questione era stata affrontata in modo soddisfacente.

Il giocatore tedesco aveva richiesto la chiusura del suo conto il 16 settembre per insoddisfazione e di nuovo il 18 settembre, adducendo come causa la dipendenza dal gioco d'azzardo. Nonostante ciò, il 19 settembre ha perso 1.000 euro e ha richiesto un rimborso per tale perdita, sottolineando che il casinò avrebbe dovuto bloccarlo immediatamente dopo la sua segnalazione. Il Team Reclami ha concluso che, sebbene il giocatore avesse informato il casinò del suo problema di gioco d'azzardo, quest'ultimo aveva agito entro un lasso di tempo ragionevole chiudendo il suo conto il 21 settembre. Di conseguenza, non vi erano motivi per richiedere un rimborso per i 1.000 euro depositati dopo la segnalazione iniziale.