Recensione di KinBet Casino

Il giocatore dalla Grecia aveva soddisfatto tutti i requisiti per un pagamento, ma il casinò non stava elaborando le sue vincite di 420 €. Nonostante avesse precedentemente perso oltre 700 € nello stesso casinò, ha avuto difficoltà a ricevere le sue vincite attuali. Dopo aver comunicato con il Complaints Team, il giocatore ha confermato che il casinò ha infine elaborato il suo pagamento. Il problema è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore greco aveva vinto più volte al blackjack live, per un totale di oltre 900€, ma non aveva visto le vincite accreditate sul suo conto. Nonostante avesse inviato le foto delle vincite, non aveva ricevuto risposta per tre giorni. Il Complaints Team aveva comunicato con il casinò, che alla fine ha confermato che alcune vincite erano state riaccreditate sul conto del giocatore ma erano state utilizzate per giocare. Il giocatore ha espresso frustrazione per l'impossibilità di prelevare fondi senza ulteriori puntate. Alla fine, il caso è stato chiuso poiché i fondi del giocatore sono andati persi a causa del gioco prima che il problema potesse essere completamente risolto e il Complaints Team ha dichiarato di non poter proseguire con il reclamo.

Il giocatore dalla Germania aveva richiesto un prelievo di 100 euro e l'autoesclusione su Kinbet, che ha portato alla chiusura del suo account e all'annullamento del prelievo a causa di un errore tecnico. Nonostante le molteplici richieste di supporto nel corso dell'ultimo mese, il giocatore ha ricevuto solo risposte standardizzate, il che ha portato a preoccupazioni in merito al pagamento. Il problema è stato risolto quando il casinò ha riaperto l'account del giocatore, consentendo l'elaborazione del prelievo con successo. Il giocatore ha confermato la ricezione dei fondi e l'account è stato successivamente chiuso come da sua richiesta.

Il giocatore irlandese ha segnalato un'esperienza fraudolenta con il casinò, dove aveva depositato 1000 €, vinto 1500 €, ma non era riuscito a prelevare i fondi nonostante gli fosse stato detto che il suo prelievo era stato approvato. L'account del giocatore era ora bloccato e lui ha cercato di recuperare le sue vincite. Il Complaints Team ha tentato di raccogliere ulteriori informazioni dal giocatore in merito alle affermazioni del casinò e alle circostanze della chiusura del suo account. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste, il reclamo è stato infine respinto.

La giocatrice spagnola ha subito la chiusura dell'account dopo aver richiesto l'autoesclusione, nonostante avesse € 1.039,17 a disposizione. Sono passate quasi due settimane senza una risoluzione e l'unica risposta ricevuta è stata che il dipartimento competente l'avrebbe contattata. Il Complaints Team è intervenuto, spingendo il casinò ad affrontare il problema. Il casinò ha quindi elaborato il prelievo della giocatrice, che è stato completato con successo. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore dalla Grecia ha completato il requisito di scommessa per un bonus al casinò Kinbet, ma ha scoperto che il saldo del suo account era inaspettatamente ridotto. Nonostante gli fosse stato detto che non c'era un limite massimo di vincita, il casinò ha affermato che il bonus aveva una vincita massima di 175 €, lasciando il giocatore con la sensazione di essere stato ingannato. Il problema è stato esaminato e il casinò ha spiegato che il limite di vincita era stato applicato correttamente in base ai loro termini, che erano stati comunicati in precedenza. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto poiché le azioni del casinò sono state ritenute corrette e in linea con le loro politiche.

Il giocatore spagnolo ha visto il suo account chiuso da Kinbet senza spiegazioni, nonostante avesse ancora dei fondi. Dopo oltre un mese, il casinò ha continuato a richiedere pazienza sotto revisione, senza fornire ulteriori dettagli, il che ha portato il giocatore a sospettare una truffa. Il Complaints Team ha concluso che il problema riguardava le scommesse sportive, il che ha limitato la loro capacità di fornire ulteriore assistenza, con conseguente rifiuto del reclamo.