Il giocatore dalla Grecia aveva soddisfatto tutti i requisiti per un pagamento, ma il casinò non stava elaborando le sue vincite di 420 €. Nonostante avesse precedentemente perso oltre 700 € nello stesso casinò, ha avuto difficoltà a ricevere le sue vincite attuali. Dopo aver comunicato con il Complaints Team, il giocatore ha confermato che il casinò ha infine elaborato il suo pagamento. Il problema è stato contrassegnato come risolto.
KinBet Casino - Le vincite del giocatore vengono ritardate.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 420 €
KinBet Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Buonasera, nonostante abbia soddisfatto tutti i requisiti, il casinò non procede con il mio pagamento. L'importo è di 420 €! In questo specifico casinò, ho giocato e perso più di 700 € in passato, e ora che ho vinto, non mi stanno dando le mie vincite. Grazie.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao christosdandikasgbh,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con KinBet Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
- Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
- Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
- Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ho soddisfatto tutte le condizioni per il bonus, altrimenti non poteva essere prelevato. Abbiamo parlato ogni giorno. Mi scrivono che il mio account non ha bisogno di verifica.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao christosdandikasgbh,
Tieni presente che ogni prelievo potrebbe richiedere fino a 14 giorni.
Fateci sapere se il denaro arriverà o se ci vorrà più tempo, così potremo intervenire.
In attesa di una tua risposta.
Saluti,
Tacca
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro christosdandikasgbh,
Sono davvero contento di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederò e contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver confermato l'esito. Se in futuro dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo sempre qui per te.
Come sai, i nostri servizi sono completamente gratuiti e non accettiamo mance. Ma se potessi dedicare un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot, significherebbe molto per me. Ecco il link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta e qualsiasi suggerimento su come possiamo migliorare sarebbero incredibilmente preziosi, non solo per noi, ma anche per altri che potrebbero aver bisogno di aiuto con problemi relativi ai casinò online.
${recensioneUsTrustpilot}
Grazie mille per il tuo tempo.
Distinti saluti,
Casinò.Guru
Traduzione automatica:
