Il giocatore brasiliano aveva depositato 30 reais per l'attivazione del profilo e il denaro era sparito dal conto. Avevamo chiesto ulteriori informazioni ma non abbiamo ricevuto risposta dal giocatore. Il casinò aveva affermato che non c'era nessun giocatore con l'indirizzo e-mail indicato nel proprio database. A causa della mancata risposta da parte del giocatore, non abbiamo potuto indagare ulteriormente e abbiamo dovuto respingere il reclamo.
King Billy Casino (Curacao) - Manca il deposito del giocatore.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 30 R$
King Billy Casino (Curacao)
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 anni fa
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Ho depositato 30 reais per attivare il mio profilo e i soldi sono scomparsi.
Voglio i miei soldi indietro!
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Moquenaflor,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Potresti per favore approfondire? Il tuo deposito è scomparso dal tuo conto del casinò o non è stato affatto accreditato sul tuo conto del casinò?
Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Cara Kristina,
Non c'è nessun giocatore con questo indirizzo email nel nostro database.
Cordiali saluti,
La squadra di Re Billy
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao moquenaflor,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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