La giocatrice del Regno Unito ha richiesto un prelievo di £2.640 il 23 febbraio 2026, ma i tempi di elaborazione hanno superato i 7-21 giorni lavorativi standard. Tale importo fa parte di un saldo precedentemente in sospeso di £4.380, di cui £1.740 già versati. Nonostante i numerosi solleciti e un reclamo formale, riceve solo risposte generiche senza alcuna soluzione.
King's Chip Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
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Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 20h 51m 11s
King's Chip Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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21 ore fa
TraduzioneHo richiesto il prelievo il 23 febbraio 2026. Il tempo di elaborazione standard di 7-21 giorni lavorativi è già stato superato.
Questo prelievo (£2.640) fa parte di un saldo precedentemente posticipato di £4.380, di cui £1.740 sono già stati versati.
Nonostante i numerosi solleciti e un reclamo formale, continuo a ricevere solo risposte generiche, senza alcuna soluzione né indicazione sui tempi di risoluzione.
Non sono richieste azioni da parte mia e non sono stati sollevati problemi relativi al mio account.
Chiedo assistenza per risolvere questo problema di prelievo ritardato.
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Pubblico
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3 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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3 ore fa
TraduzioneCara G. Sylwia,
Grazie mille per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema riscontrato con il suo prelievo e comprendo la sua preoccupazione. Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto numerose segnalazioni di ritardi nei prelievi da questo specifico casinò. Nonostante i numerosi casi presentati, il casinò ha deciso di adottare una politica di non reazione in risposta a tutti i nostri tentativi di negoziare eventuali problemi.
Posso solo immaginare quanto debba essere frustrante aspettare i propri soldi senza alcuna informazione su quando li si riceverà, e spero sinceramente che le tue vincite ti vengano inviate prima o poi.
Potresti gentilmente inoltrare uno screenshot della tua richiesta di prelievo a [email protected] ?
Vi ringraziamo in anticipo per la collaborazione e la risposta.
Distinti saluti
Cardiff
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