Il giocatore tedesco ha depositato 25 € due volte, utilizzando un bonus del 200% e soddisfacendo tutti i requisiti di scommessa. Dopo la verifica, il suo prelievo è stato annullato a causa di presunte violazioni dei termini relativi al gioco Book of Dead, con conseguente riduzione del suo saldo al solo importo del deposito iniziale.
KingdomCasino.io - Il prelievo del giocatore è stato confiscato.
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6d 14h 3m 18s
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Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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3 giorni fa
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Purtroppo ho letto solo ora la recensione negativa di questo casinò; è incredibile quello che succede lì.
Ho depositato 25 € due volte. Per il secondo deposito da 25 €, ho utilizzato un bonus del 200%, che ho puntato interamente. Il mio account è stato quindi verificato completamente.
Dopo aver atteso altri due giorni, ho ricevuto un messaggio che il mio prelievo era stato annullato, sostenendo che avevo violato i termini e le condizioni giocando a Book of Dead. Tuttavia, ho giocato a questo gioco solo dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa. Il casinò ha ridotto il mio saldo di 200 € al mio deposito di 25 €. A mio parere, si tratta di un atto oltraggioso, con il chiaro obiettivo di impedire che venga prelevato denaro dal nostro casinò. Nemmeno 200 €. Chiedo quindi assistenza.
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Pubblico
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10 ore fa
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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10 ore fa
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Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con KingdomCasino.io.
Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.
- Il casinò ha mai risposto alla tua controargomentazione? In tal caso, condividi la sua risposta con me a [email protected]
- Come hai scoperto che la scommessa del bonus era già stata completata? C'è stato un pop-up o una notifica?
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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