Il giocatore greco aveva chiesto di chiudere il suo account il 24 luglio 2024, a causa di una dipendenza dal gioco d'azzardo, ma il casinò lo ha riaperto senza consenso, il che ha portato a ulteriori perdite di 170 euro. Ha chiesto la chiusura permanente del suo account e un risarcimento, poiché ha continuato a ricevere offerte promozionali. Il Complaints Team ha esaminato il caso ma ha concluso che senza una richiesta di autoesclusione chiaramente dichiarata, non potevano procedere. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso e al giocatore è stato consigliato come richiedere correttamente l'autoesclusione in futuro.
Kingmaker Casino - L'account del giocatore è stato riaperto contro la sua richiesta.
Chiuso
Il nostro verdetto
Prove del giocatore insufficienti
Importo:: 170 €
Kingmaker Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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