KokoBet Casino - La richiesta di autoesclusione del giocatore è stata ignorata.

Ho chiesto più volte di bloccare il mio account a causa di problemi di gioco d'azzardo! Non hanno fatto nulla e penso che sia davvero ingiusto! Rivoglio i miei soldi perché ho perso quasi tutto.

È possibile visualizzare le conversazioni via e-mail e l'importo del deposito nei documenti che ho allegato a questa denuncia.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace sinceramente per la sua esperienza negativa con KokoBet Casino. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Potrebbe confermare se al momento ha ancora accesso al suo account?
• Potrebbe confermare se la verifica KYC è stata completata con successo in questo casinò?
• Potresti gentilmente inoltrare la tua corrispondenza con il casinò direttamente al mio indirizzo email? Puoi contattarmi a [email protected] .

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.

La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Attila