Il giocatore californiano non riesce ad accedere al suo conto di gioco presso il casinò Kometa, che presenta un saldo di 7.500 dollari. Non ha ricevuto alcuna comunicazione dal casinò in merito a questo problema.
Kometa Casino - L'account del giocatore è stato chiuso e i fondi sono stati confiscati.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 21h 24m 41s
Kometa Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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14 ore fa
TraduzioneHo ancora dei fondi sul mio conto del casinò Kometa, si tratta di 7.500,00 dollari. E non ho ricevuto nemmeno una email da parte loro. E ora non posso accedere al mio conto con il saldo che si sono tenuti intascati.
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneCiao,
Grazie per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace per i disagi che ha riscontrato. Posso farle qualche domanda per comprendere meglio la situazione?
- Potresti dirmi su quali giochi ti sei concentrato/a: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
- Avevi completato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
- Le tue vincite sono state accumulate mentre era attivo un bonus o senza un bonus attivo?
Spero che potremo risolvere questo problema al più presto. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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