Il giocatore giapponese rischia il congelamento del conto presso il casinò Konibet dopo aver effettuato un deposito e vinto, adducendo come motivazione la collusione, che lui contesta per via della natura del bonus slot. Nonostante abbia superato la verifica KYC e abbia precedentemente prelevato fondi, ora gli viene negato il rimborso del deposito.
Konibet Casino - Il conto del giocatore è congelato e le vincite sono confiscate.
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3d 17h 41m 7s
Konibet Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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6 giorni fa
TraduzioneDopo aver effettuato un deposito e aver giocato al Konibet Casino, il mio account è stato bloccato per qualche motivo.
Il motivo addotto è la collusione, ma si tratta di un bonus slot, quindi non c'è modo che qualcuno possa colludere.
In altre parole, si trattava di uno schema Ponzi in cui, anche se avessi depositato e vinto, era probabile che le tue vincite sarebbero state confiscate e noi avremmo chiesto il rimborso del nostro deposito, ma ci è stato rifiutato.
Ho già superato il KYC e ho effettuato un prelievo una volta.
Dopo Yuugado, si è verificato un congelamento per ragioni sconosciute.
Questo è anche un avvertimento che le frodi sono dilaganti nel mercato dei casinò in Giappone, quindi apprezzerei la vostra indagine.
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Pubblico
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4 giorni fa
TraduzioneImportante:
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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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4 giorni fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Konibet Casino.
Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti cortesemente indicarci per quanto tempo hai giocato al casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato?
- Come hai saputo che il tuo account era stato bloccato?
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito al problema? Inviami e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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