Il giocatore giapponese ha depositato 1.500 $, ha ricevuto un bonus del 110% e ha giocato con un requisito di scommessa di 20x. Dopo aver inviato una richiesta di prelievo, questa è stata respinta senza una ragione chiara, spingendolo a richiedere un rimborso completo.
Konibet Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
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6d 21h 16m 28s
Konibet Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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4 ore fa
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Per la prima volta presenterò un reclamo alla versione inglese. D'ora in poi, dovrò scrivere tutto anche in inglese?
Ho depositato 1.500 $ e ho ricevuto un bonus del 110%.
Ho giocato con il bonus con un requisito di scommessa di 20x.
Dopo aver piazzato scommesse da 1,50 $ sulla slot 1429 e aver continuato a giocare, ho inviato una richiesta di prelievo, ma è stata respinta.
Non ho mai giocato con terze parti e non ne capisco il motivo 💦💦 Questa è una cosa estremamente dannosa.
Chiedo un rimborso completo.
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Pubblico
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3 ore fa
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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3 ore fa
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Ciao,
Grazie per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per le difficoltà che hai riscontrato. Posso farti qualche domanda per comprendere meglio la situazione?
- Potresti dirmi se hai giocato anche ad altri giochi oltre alle slot, come giochi da casinò dal vivo o scommesse sportive?
- Hai attualmente accesso al tuo account del casinò?
- Hai completato la verifica dell'account?
Spero che possiamo aiutarti a risolvere questo problema al più presto. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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2 ore fa
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Potresti dirci se hai giocato ad altri giochi oltre alle slot, come giochi da casinò dal vivo o scommesse sportive?
NO
Posso accedere ora al mio account del casinò?
Posso farlo adesso però
Mi è stato detto che se avessi rimborsato il deposito il mio conto sarebbe stato congelato.
Il tuo account è stato verificato?
Completato
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Pubblico
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2 ore fa
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D'ora in poi vi preghiamo di mantenere riservati tutti i reclami.
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