Koru Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Sono stati rimossi 1440 dal saldo per violazione dei termini, una vera schifezza, la vincita iniziale era di circa 1600, nessun bonus è stato preso.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Che tipo di giochi hai giocato in questo casinò?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus?
• Il casinò ha specificato quali Termini e Condizioni avresti presumibilmente violato? Per favore, inoltrami l'email che hai ricevuto dal casinò dopo che le tue vincite sono state confiscate all'indirizzo [email protected] .
• Hai completato la verifica KYC o almeno hai inviato al casinò dei documenti di identità per la verifica?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika