Il giocatore dalla Grecia stava aspettando un prelievo da meno di due settimane. Sfortunatamente, il suo pagamento non era ancora stato ricevuto. Dopo molteplici richieste di nuovi documenti e metodi di pagamento, il giocatore ha completato con successo il processo di verifica, ma ha dovuto affrontare continui ritardi e complicazioni con il prelievo di 700 euro. Il problema è stato risolto e il giocatore ha confermato che il prelievo era stato elaborato.
Lamabet Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 1.020 €
Lamabet Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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1 anno fa
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Salve, ho riscontrato due problemi con le mie richieste su Lamabet.
30-dic-2024: Ho effettuato un deposito che non è stato visualizzato sul mio account diversi giorni prima. Non hanno ancora risolto il problema e non mi hanno dato una tempistica.
02-gen-2025: Ho fatto una richiesta di prelievo di 1000 euro e oggi è il terzo giorno che è ancora in sospeso. Non mi hanno fornito una tempistica neanche per questo.
Ho davvero paura che non possano fare alcun progresso con quanto sopra. Il mio account è completamente verificato insieme al mio conto bancario.
Puoi aiutarmi, per favore?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao zaxaroulabr,
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Non sono riuscito a prelevare l'importo che ho. Continuano a chiedere nuove e nuove azioni, come nuovi depositi, nuovi documenti, abbiamo persino eseguito la verifica tramite videochiamata. Trovano sempre una scusa. Puoi aiutarmi per favore?
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
11 mesi fa
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Mi hanno chiesto nuovi depositi, nuovi metodi di pagamento, molti documenti e anche una verifica tramite videochiamata. Tutto questo è stato verificato con successo. E ora sto aspettando la mia richiesta di prelievo di 700 euro tramite Skrill come hanno suggerito perché hanno detto che Revolut non è funzionante. Non mi hanno nemmeno dato una stima. Ho davvero paura del loro comportamento sospetto. Per favore aiutatemi. Grazie.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Caro zaxaroulabr,
Poiché è stato richiesto un nuovo prelievo tramite un nuovo metodo di pagamento, consiglierei di attendere il periodo di prelievo di 14 giorni.
Fateci sapere se il pagamento arriverà o se si dovessero verificare nuove complicazioni.
Attendiamo un vostro riscontro.
Saluti,
Tacca
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
11 mesi fa
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Caro Nick, come puoi vedere alla fine l'hanno approvato ma poi non l'hanno eseguito per motivi tecnici, hanno detto, e ora mi chiedono di depositare con un altro metodo di nuovo per la terza volta. Questo è inaccettabile e sospetto. Puoi aiutarmi per favore?
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Pubblico
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11 mesi fa
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Dopo così tante e-mail, tempo, documenti, procedure e sforzi sono riuscito a ritirarmi. Non giocherò mai più su Lamabet. Grazie.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Caro zaxaroulabr,
Sono davvero contento di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederò e contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver confermato l'esito. Se in futuro dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo sempre qui per te.
Come sai, i nostri servizi sono completamente gratuiti e non accettiamo mance. Ma se potessi dedicare un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot, significherebbe molto per me. Ecco il link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta e qualsiasi suggerimento su come possiamo migliorare sarebbero incredibilmente preziosi, non solo per noi, ma anche per altri che potrebbero aver bisogno di aiuto con problemi relativi ai casinò online.
${recensioneUsTrustpilot}
Grazie mille per il tuo tempo.
Distinti saluti,
Casinò.Guru
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