Il giocatore giapponese aveva completato il processo KYC ma continuava a ricevere richieste di selfie durante i tentativi di prelievo, avendoli già inviati cinque volte. Ha espresso frustrazione per i ritardi persistenti. Il Complaints Team ha esaminato la situazione e, sulla base delle prove fornite dal casinò, ha stabilito che il reclamo era ingiustificato. Le conclusioni del casinò hanno indicato che il giocatore potrebbe aver utilizzato un bot durante il gioco, il che ha sollevato preoccupazioni sull'integrità dell'account. Nonostante l'esito sfavorevole, il casinò si è offerto di rimborsare il suo deposito, ma lui ha rifiutato di fornire i dettagli necessari per questo processo.
Lamabet Casino - Il giocatore riscontra ripetuti ritardi nella verifica.
Chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
Importo:: 4.000 €
Lamabet Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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