Lamabet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Il mio problema è che avevo effettuato 2 depositi. Il primo è andato a buon fine tramite PayID. Perso in 30 minuti.

Sono rimasto sorpreso dal fatto che non mi è stato dato alcun bonus o giro gratuito.

Quindi, dopo aver depositato altri 50 dollari, sullo schermo appare la scritta se volevo usare il bonus sul primo deposito.

Ho richiesto e ho proceduto a depositare altri 50 tramite PayID.

Questa volta non è passato

Ho contattato la chat dal vivo

Mi hanno dato manualmente il bonus e il giro gratuito

Il motivo per cui il deposito è stato annullato o rifiutato è perché ho utilizzato il codice sbagliato.

Mi hanno detto di aspettare 2 o 3 giorni, dovrebbe tornare sul mio account

Dopo 5 giorni li ho contattati a riguardo

Ohh aspetta 8-10 giorni

Non c'è niente che possa fare se non aspettare. Ho la sensazione che mi stiano prendendo in giro.

Li ho contattati via email 2 giorni fa.

Nessuna risposta ancora

Saluti

Maritess

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Se il tuo deposito non è stato accreditato sul tuo conto del casinò, ti consiglio di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento affinché possa effettuare accertamenti. Tieni presente che questa può essere una procedura complessa e potrebbe richiedere circa un mese. In questi casi, il casinò di solito non è in grado di intervenire mentre il fornitore di servizi di pagamento effettua le indagini.

Mi scuso per non potervi essere di maggiore aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi sarei grato se poteste tenerci aggiornati sugli sviluppi.

Grazie per la comprensione.

Distinti saluti,

Kristina

Ok, contatterò la mia banca per ulteriori indagini

Ma l'onere ricade sul casinò, dato che il denaro è stato inviato a loro e il conto PayID è valido.

Finora nessuna risposta da parte loro

Ho giocato lì perché CASINO GURU ha una valutazione molto alta. Altamente raccomandato.

Molto deluso.

Dovrebbe essere facile risalire alla destinazione del denaro.

maritissa

Ecco la lettera di una banca che dice che cercherà di recuperare i miei $ 50

Grazie per la risposta, madisonguerero. Ho capito bene che hai richiesto uno storno di addebito?

Il mio deposito non è stato accreditato. Dicono che verrà riaccreditato sul mio conto. Dopo 3 settimane non è successo nulla.

Ciao. Abbiamo esaminato separatamente i depositi del giocatore e alla fine abbiamo trovato un solo deposito.

Il giocatore ha continuato a insistere sul fatto che un secondo deposito non fosse stato accreditato, quindi abbiamo richiesto un estratto conto bancario completo per il periodo dal 10 gennaio al 4 febbraio (in quel momento). Il giocatore non ha fornito alcun documento e pertanto non ci sono state ulteriori comunicazioni.

Ciao a tutti,

Grazie a entrambi per le vostre risposte.

Madisonguerero, ti preghiamo di fornire la documentazione richiesta a Lamabet Casino affinché possano indagare a fondo sulla questione. Grazie per la collaborazione e tienimi aggiornato su eventuali sviluppi.

Ho bisogno di 2 giorni per richiedere un estratto conto online dalla banca

Il casinò Lambert è un bugiardo

.

Ho inviato 2 ricevute del deposito.

È disponibile nella chat live del loro sito del casinò.

Mi hanno preso in giro.

All'inizio mi è stato detto 2 o 3 giorni, poi 8 o 10 giorni, poi .

Mi è stato detto di aspettare e basta

Nel frattempo questo è lo screenshot della ricevuta del deposito effettuato al casinò Lambert

30 minuti di distanza.

cristiano

Kristal può inviarti l'estratto conto bancario via e-mail. Non so come allegarlo a questo formato.

Chris

Puoi inoltrare l'estratto conto bancario e qualsiasi altra prova a supporto a [email protected] Una volta ricevute queste informazioni, le esamineremo e ti consiglieremo sui passaggi successivi. Grazie in anticipo.

Estratto conto bancario inviato.

Inoltre, perché la mia banca dovrebbe intervenire se ricevessi indietro i miei soldi?

Mmmmm.

CASINÒ disonesto

Caro madisonguerero,

Grazie per la collaborazione e per averci fornito tutte le informazioni necessarie. Apprezzo molto il tempo e lo sforzo che avete dedicato finora a condividere tutto con noi.

Il tuo reclamo passerà ora alla fase successiva del nostro processo e sarà gestito dal tuo risolutore dedicato, Stefan ( [email protected] ). Questo è un passaggio standard della nostra procedura, poiché il Resolver si occuperà direttamente della comunicazione con il casinò e gestirà il tuo caso da questo momento in poi.

Al momento non è richiesta alcuna azione da parte tua. Il tuo Resolver ti contatterà tramite questa discussione se saranno necessari ulteriori dettagli. Puoi stare certo che il tuo caso è in ottime mani.

Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo caso si risolva presto in modo soddisfacente.

Cordiali saluti,

Kristina

Caro madisonguerero,

Mi chiamo Stefan e da ora in poi mi occuperò del tuo reclamo.

Hai ricevuto una risposta dal casinò in merito allo storno di addebito?

Attendo con ansia la tua risposta.

Nessuna risposta. Anche se non ho mai dato loro una copia del mio estratto conto bancario.

Sebbene gli abbia dato una copia del documento che la banca mi ha dato, che cercherà di recuperare i miei 50 $ dal casinò.

Inviando quella lettera, ora è ovvio che non ho ricevuto l'addebito. O che i soldi non sono tornati sul mio conto.

Ho inviato a Christina l'estratto conto bancario: potresti condividerlo con il casinò per chiudere questa questione.

Guerero

Caro Lamabet Casino,

Potresti cortesemente indicare al giocatore dove inviare l'estratto conto e tramite quale canale inviarlo?

Attendiamo con ansia la vostra risposta.

Ciao Stefan

Ho inviato a Katrina i documenti bancari. Porre questa domanda a Lamabet non fa che ritardare ulteriormente la questione.

Dai, amico. Sono due mesi che mi prendono in giro. Ora è il guru dei casinò.

Anche!!! 😃

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Non sono contento che non rispondano. Ho perso 50 dollari.

Davvero è semplicemente fantastico

Immagino che non riavrò mai indietro la mia caparra.

Se il casinò ignora il problema, non c'è davvero nulla da fare, nemmeno se la colpa è loro.

Caro madisonguerero,

Ho provato a contattare il casinò ripetutamente, ma senza successo. Temo che non si possa ottenere molto senza la sua collaborazione. Segnalerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al suo problema. Tuttavia, il calo di punteggio causato dai reclami irrisolti potrebbe contribuire a modificare l'approccio del casinò. Se il casinò decidesse di intervenire, riapriremo il reclamo e verrà informato via e-mail. Nel frattempo, le consiglio di contattare l'Autorità di gioco d'azzardo di Anjouan. Affermano che non mediano direttamente le controversie, ma se vuoi contattarli puoi farlo su ( https://verification.anjouangamingboard.org/validate?domain=www.lamabet.com&seal_id=c291c3796f50e233f6be697e5abed5135194fefb2789c3bbc22b2c1be60e03c87389ce27bb18ba2c03a18c8fd4e95df2&stamp=d1196f827b862e15508443791eb3acf2 ) e presentare un reclamo. L'Autorità di gioco ha più opzioni e strumenti per aiutare i giocatori. Per favore fammi sapere se hai bisogno di aiuto per presentare il reclamo o come hanno risposto se puoi farlo da solo ( [email protected] Mi dispiace di non essere stato in grado di esservi di maggiore aiuto in questa occasione.

Distinti saluti,

Stefano

CasinoGuru

Abbiamo riaperto questo reclamo su richiesta di Lamabet Casino. Desideriamo dare a questo caso un'ulteriore possibilità di risoluzione e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.

Gentile Casinò Lamabet,

Grazie per averci contattato.

Potrebbe commentare la situazione?

Attendo con interesse la tua risposta.

CIAO

Vorrei chiedere perché riaprirlo... una cosa è stata molto deludente. Se il casinò ci ignora non possiamo fare nulla. Come è successo... da parte mia era tutto legittimo. E niente.

Non è la prima volta che accade, è successo anche al casinò Pelican.

Siamo alla loro mercé.

Saluti

Maritess

Caro madisonguerero,

Il casinò ci ha contattato chiedendoci di riaprire il reclamo. Pertanto, lo abbiamo riaperto e siamo in attesa di un loro commento in merito alla situazione.

Caro Stefan,

Grazie per la collaborazione e per aver riaperto il caso.

Caro madisonguerero,

Grazie per la pazienza. Abbiamo richiesto e analizzato le informazioni relative al suo caso.

Secondo le informazioni in nostro possesso, all'inizio di gennaio sono stati effettuati due tentativi di deposito. Uno è andato a buon fine, mentre l'altro non è stato completato. A seguito del suo contatto con il nostro team di assistenza, le è stato accreditato un bonus relativo al deposito andato a buon fine, mentre le è stato comunicato che l'importo relativo al deposito non riuscito verrà automaticamente riaccreditato sul suo conto.

Il nostro team di supporto ha successivamente richiesto un estratto conto bancario a conferma del mancato rimborso dei fondi. Tuttavia, l'estratto conto richiesto non è stato fornito. Gli screenshot della transazione inviati non costituiscono un estratto conto bancario relativo al periodo in questione.

Cordiali saluti,

Il team del casinò Lambed

CIAO

Se leggi la cronologia completa di questo reclamo.

Vedrai che ho fornito uno dei membri dello staff del casinò guro.

Il suo nome è Kristana.

Lei dovrebbe ancora avere una copia di quell'estratto conto bancario

maritessa

CIAO

A lamabet.

Vi abbiamo chiesto dove avremmo dovuto inviare l'estratto conto bancario, ma ci avete ignorato.

Come puoi vedere la conversazione.

Siamo davvero alla vostra mercé, dato che io mi trovo dall'altra parte del mondo.

Hai deciso di ignorarmi tramite la chat in diretta su questa piattaforma.

Non posso recuperare i miei fondi. Non è che posso presentarmi nel vostro ufficio e farmi intrattenere.

Sto perdendo fiducia nei casinò online perché gli operatori possono ignorare i giocatori.

E in quel caso non c'è nessuno che possa davvero fare da poliziotto.

Maritess

Gentile Casinò Lamabet,

Grazie per la risposta e per il chiarimento.

Potreste specificare il periodo esatto a cui si riferisce l'estratto conto bancario per confermare se il deposito non andato a buon fine è stato riaccreditato sul conto del giocatore?

Una volta ottenute queste informazioni, possiamo chiedere al giocatore di fornire il documento appropriato.

Attendo con interesse la tua risposta.

Carissimi,

Il giocatore dovrà fornire un estratto conto bancario relativo al periodo compreso tra il 10 gennaio 2026 e almeno il 26 gennaio 2026.

Cordiali saluti,

Il team del casinò Lambed

Caro madisonguerero,

Grazie per la pazienza.

Lamabet Casino ha ora chiarito che richiede un estratto conto bancario relativo al periodo compreso tra il 10 gennaio 2026 e almeno il 26 gennaio 2026 per confermare se il deposito non andato a buon fine sia stato riaccreditato sul conto.

Potrebbe gentilmente fornire al casinò un estratto conto bancario relativo a questo periodo? Una volta inviato, la preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo continuare a sollecitare il casinò in merito al suo caso.

Caro esperto di casinò.

Si prega di leggere la cronologia di questa conversazione o reclamo. Dimostrerà che ho inviato l'estratto conto bancario a un membro del casinò

Ho fornito i dati bancari richiesti.

Lamabet ci ha ignorato quando abbiamo chiesto dove dovesse essere inviato.

Maritess

Caro madisonguerero,

Grazie per la risposta e per la continua collaborazione.

Gentile Casinò Lamabet,

Potreste gentilmente fornirci l'indirizzo email corretto al quale il reclamante può inviare direttamente l'estratto conto bancario relativo al periodo richiesto?

Una volta fornito l'indirizzo email, possiamo chiedere al giocatore di reinviare il documento per assicurarci che il vostro team lo riceva e possa procedere con la revisione.

Vi ringraziamo in anticipo per la collaborazione.

Attendo con interesse la tua risposta.

Caro madisonguerero,

Si prega di inviare l'estratto conto bancario al seguente indirizzo e-mail:

[email protected]

Cordiali saluti,

Il team del casinò Lambed

Caro madisonguerero,

Grazie per la pazienza e la continua collaborazione.

Lamabet Casino ha ora fornito l'indirizzo email al quale è possibile inviare l'estratto conto bancario richiesto.

Potresti gentilmente inviare l'estratto conto bancario relativo al periodo compreso tra il 10 gennaio 2026 e almeno il 26 gennaio 2026 al seguente indirizzo email?

[email protected]

Una volta inviato il documento, vi preghiamo di comunicarcelo qui in modo che possiamo contattare il casinò e continuare ad assistervi nella pratica.

Grazie per la collaborazione.

Estratto conto bancario inviato

Ho inviato anche a te, Stefan

Gentile Casinò Lamabet,

Il giocatore ha confermato che l'estratto conto richiesto è stato inviato all'indirizzo email da te fornito.

Potreste gentilmente esaminare l'estratto conto bancario che vi abbiamo inviato e fornirci un aggiornamento sulla situazione? In particolare, vi preghiamo di farci sapere se siete riusciti a verificare cosa è successo al deposito non andato a buon fine e quali saranno i prossimi passi.

Vi ringraziamo in anticipo per la collaborazione.

Attendo con interesse la tua risposta.

Caro madisonguerero,

Grazie per averci fornito l'estratto conto bancario.

Abbiamo chiesto al dipartimento competente di fornirci un aggiornamento in seguito alla revisione della dichiarazione presentata. Vi ricontatteremo non appena riceveremo ulteriori informazioni.

Cordiali saluti,

Il team del casinò Lambed

Gentile Casinò Lamabet,

Grazie per l'aggiornamento e per aver inoltrato l'estratto conto bancario al dipartimento competente per la verifica.

Attenderemo l'esito dell'indagine. Non appena riceverete un riscontro dal dipartimento competente, vi preghiamo di fornirci un aggiornamento in merito al versamento non andato a buon fine e alle eventuali azioni successive necessarie per risolvere la questione.

Grazie per la continua collaborazione.

Attendo con interesse la tua risposta.

Carissimi,

Grazie per la pazienza.

Desideriamo confermare che il caso è tuttora sotto esame. Abbiamo ricevuto un aggiornamento secondo cui il giocatore è stato contattato via e-mail e gli è stato chiesto di fornire ulteriori informazioni.

Vi forniremo ulteriori aggiornamenti non appena saranno disponibili maggiori informazioni.

Cordiali saluti,

Il team del casinò Lambed

Questa è una sciocchezza.

Le informazioni che chiedono sono le ricevute. Che sono state pubblicate in una delle conversazioni.

Hanno uno staff incompetente. Ci hanno messo 4 giorni per formulare questa risposta.

È solo una perdita di tempo.

Stefan, potresti per favore vedere il fondo di questo?

I 50 dollari in questione sono stati inviati loro tramite Payid. 2 transazioni.

Uno è passato attraverso la procedura, l'altro no, da qui il reclamo.

Non è stato ripristinato sul mio account.

Chiedendo l'estratto conto bancario, pensavano che la somma sarebbe apparsa lì.

Beh, non è successo.

Ora chiedono ulteriore documentazione, che è già stata fornita come prova della transazione di deposito.

Considerare

Maritess

Forse semplicemente non vogliono pagare.

Sono contento che siano fottutamente incompetenti. Possono tenerselo. Sembra proprio che non vogliano pagare.

Gentile Casinò Lamabet,

Potreste gentilmente fornirci un aggiornamento sullo stato attuale del caso e chiarire perché il giocatore non ha ancora ricevuto i fondi?

Sembra che il giocatore abbia già fornito tutta la documentazione necessaria richiesta per la verifica. Pertanto, vi saremmo grati se poteste farci sapere se è necessario altro da parte del giocatore o cosa sta attualmente impedendo l'elaborazione del pagamento.

Grazie per la collaborazione.

Attendo con interesse la tua risposta.