Lanista Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Lanista si rifiuta di inviare l'ultima parte del mio prelievo.

Ho vinto 9508 corone svedesi e ne ho ricevute solo 4508.

5000 kr sono in sospeso da oltre 3 settimane,

e ogni volta che contatto il loro supporto ricevo sempre il messaggio generato automaticamente ci scusiamo per il ritardo sappiamo quanto possa essere frustrante bla bla bla.

Sono stanco della loro ignoranza e questa è l'unica via rimasta per ottenere un po' di giustizia.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Potrebbe confermare di aver completato con successo la verifica KYC?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
• Quale metodo di pagamento hai scelto per prelevare le tue vincite? È lo stesso che hai utilizzato in precedenza?
• Potresti allegare uno screenshot del tuo prelievo in sospeso?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.

La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Attila