HomeReclamiLazybar Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato a causa della verifica dell'account.

Lazybar Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato a causa della verifica dell'account.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

6d 12h 19m 9s

Lazybar Casino
Indice di sicurezza 8.2 Alto

Riepilogo del caso

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Il giocatore tedesco attende da 19 mesi di poter ritirare le sue vincite e si trova a dover affrontare ripetute richieste di verifica di documenti presentati un anno e mezzo fa. Nonostante in passato sia riuscito a risolvere un problema simile con Cryptoleo, continua a incontrare difficoltà.

Scritto da Karla
Casino Analyst & Complaint Specialist
Inviato: 08/08/2026
Traduzione automatica:
Pubblico
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4 giorni fa
deTraduzioneitgb

Ho lo stesso problema che ho avuto con Cryptoleo e Zumospin. Improvvisamente, ho ricevuto una richiesta di verifica per qualcosa che ho completato un anno e mezzo fa. Da allora non ho più ricevuto nulla, continuano a chiedermi nuovi documenti che in realtà non c'entrano nulla. Vedi il mio reclamo con Cryptoleo, da cui ho ottenuto il rimborso.

Mi piacerebbe lavorare di nuovo con Igor perché conosce già il problema.

Traduzione automatica:
Pubblico
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11 ore fa
gbTraduzioneit

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Buon gioco sicuro!

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Pubblico
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11 ore fa
gbTraduzioneit

Caro hochg,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per i problemi che stai riscontrando e ti ringrazio per averceli segnalati.

Per aiutarmi a comprendere meglio il suo caso, potrebbe gentilmente rispondere alle seguenti domande?

  • Hai provato a contattare il loro servizio clienti? Se sì, qual è stata la loro risposta?
  • Quali documenti specifici vi vengono attualmente richiesti per la verifica?
  • In passato hai riscontrato problemi simili con altri prelievi, oltre a questa situazione attuale?

La ringrazio anticipatamente per la collaborazione. Resto in attesa di una sua risposta.

Karla M.

Traduzione automatica:

hochg ha 6d 12h 19m 9s per rispondere

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