Lazybar Casino - Il processo KYC del giocatore è in ritardo.

La procedura di approvazione KYC con il casinò Lazybar è in corso da oltre un mese. Ho fornito i documenti richiesti, ma l'approvazione KYC è ancora in sospeso.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando.

• Potresti inviarmi la prova di residenza e gli screenshot del tuo deposito dal portafoglio che hai caricato di recente sul tuo profilo del casinò per verifica?
• Nel frattempo, la tua prova di indirizzo è stata approvata e la tua prova di deposito è l'unico documento che non è stato ancora verificato?
• Hai utilizzato altri metodi di pagamento per depositare fondi in questo casinò, oltre alle criptovalute?
• A che tipo di giochi hai giocato: slot, giochi da casinò dal vivo o scommesse sportive?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronica

Caro hosuuharri

Grazie per la collaborazione e per averci fornito tutte le informazioni necessarie. Apprezzo molto il tempo e lo sforzo che avete dedicato finora a condividere tutto con noi.

Il tuo reclamo passerà ora alla fase successiva del nostro processo e sarà gestito dal tuo risolutore dedicato, Stefan ( [email protected] ). Questo è un passaggio standard della nostra procedura, poiché il Resolver si occuperà direttamente della comunicazione con il casinò e gestirà il tuo caso da questo momento in poi.

Al momento non è richiesta alcuna azione da parte tua. Il tuo Resolver ti contatterà tramite questa discussione se saranno necessari ulteriori dettagli. Puoi stare certo che il tuo caso è in ottime mani.

Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo caso si risolva presto in modo soddisfacente.

Cordiali saluti,

Veronica

Caro hosuuharri,

Mi dispiace per il problema che stai riscontrando con il casinò. Contatterò il casinò per tuo conto e farò del mio meglio per aiutarti a risolvere la questione il prima possibile.

A questo punto, vorrei invitare un rappresentante del Lazybar Casino a partecipare a questa conversazione e ad aiutarmi a risolvere il reclamo.

Caro Lazybar Casino,

Potresti fornirci i tuoi commenti sulla situazione?

Grazie in anticipo per la collaborazione e per aver condiviso qualsiasi informazione rilevante.

Ciao!

Desideriamo informarvi che il processo di verifica è ancora in corso.

Per procedere, richiediamo la prova dei depositi direttamente dal tuo portafoglio di criptovalute. Lo screenshot non deve essere ritagliato e deve visualizzare l'intero schermo. Lo screenshot precedente è stato ritagliato e, pertanto, non può essere accettato. L'ultimo screenshot fornito è nel formato corretto, ma i depositi visualizzati non corrispondono a quelli richiesti. Carica uno screenshot simile che mostri l'ultimo deposito effettuato il 20/08/2025 alle 17:20 UTC.

Inoltre, richiediamo una documentazione comprovante l'indirizzo in formato PDF. Come prova di indirizzo accettabile possono essere inclusi un documento rilasciato dal governo, un estratto conto bancario o una bolletta (telefono, gas, elettricità, ecc.) emessa negli ultimi 90 giorni.

Grazie per la comprensione. Se hai bisogno di assistenza o hai domande, non esitare a contattarci.

Distinti saluti,

Casinò Lazybar

Caro hosuuharri,

Potresti seguire le istruzioni del casinò e farci sapere una volta inviati tutti i documenti richiesti?

Attendo con ansia la tua risposta.

Caro Lazybar Casino,

Grazie per l'aggiornamento e per aver chiarito i requisiti di verifica in sospeso.

Vi preghiamo di procedere con la verifica non appena il giocatore avrà inviato i documenti richiesti. Vi preghiamo di confermare una volta ricevuto tutto il materiale necessario, oppure di informarci se è necessario altro, in modo da poter assistere il giocatore di conseguenza.

Apprezziamo la vostra collaborazione e attendiamo con ansia la vostra risposta.

Ciao Stefan e Lazybar Casino!

I documenti richiesti vengono ora caricati tramite la verifica di Lazybar Casino e inviati anche a [email protected] indirizzo e-mail.

Grazie per il tuo tempo e il tuo aiuto!

Caro hosuuharri,

Grazie per aver caricato i tuoi documenti. Dopo la verifica, entrambi gli invii sono stati respinti per i motivi spiegati di seguito.

Schermata della transazione (portafoglio Exodus)

• Lo screenshot della cronologia delle transazioni non mostra l'hash completo della transazione, poiché appare abbreviato a causa delle impostazioni di visualizzazione correnti del tuo portafoglio Exodus.

• Fornisci un nuovo screenshot con la finestra di Exodus completamente espansa in modo che l'hash completo della transazione sia chiaramente visibile. Se necessario, puoi utilizzare un dispositivo con una risoluzione dello schermo più elevata per garantire che l'hash completo venga visualizzato in un'unica schermata.

Documento di prova dell'indirizzo

• La prova di indirizzo da te presentata è stata rifiutata perché presenta segni di possibile alterazione o manomissione e pertanto non può essere accettata.

• Si prega di caricare una versione ufficiale, originale e non modificata dello stesso documento in formato PDF (ad esempio, scaricata direttamente dalla propria banca, dal fornitore di servizi o dall'istituto competente).

Se avete domande, non esitate a contattarci e saremo lieti di aiutarvi.

Distinti saluti,

Casinò Lazybar

Caro hosuuharri,

Grazie per i vostri messaggi e per i documenti che ci avete inviato.

Potreste cortesemente confermare se siete in grado di fornire la documentazione necessaria come richiesto, in particolare:

• Uno screenshot completamente espanso dal tuo portafoglio Exodus che mostra l'hash completo della transazione per intero
• Una prova di indirizzo originale e non modificata in formato PDF, scaricabile direttamente dall'istituto emittente

Puoi anche fornirci la documentazione a [email protected] .

Attendo con ansia la tua risposta.

Ciao Stefan e Lazybar Casino!

I documenti richiesti vengono ora caricati tramite la verifica di Lazybar Casino e inviati anche a [email protected] indirizzo e-mail.

Grazie per il tuo tempo e il tuo aiuto!

Caro Lazybar Casino,

Potresti fornirci un aggiornamento sull'accettazione dei documenti presentati dal giocatore?

Attendo con ansia la tua risposta.

Caro hosuuharri,

Desideriamo informarvi che la documentazione fornita è stata accettata.

Per procedere con la verifica, ti preghiamo di fornire quanto segue:

• Un documento che attesti il ​​rifornimento del tuo conto criptovaluta (ad esempio una conferma di acquisto tramite exchange o un bonifico bancario diretto) per luglio, agosto e settembre.

• Prova video che conferma la proprietà del tuo portafoglio crittografico, in cui ti viene mostrato l'accesso con l'indirizzo del portafoglio chiaramente visibile.

Grazie per la collaborazione. Per qualsiasi ulteriore domanda, non esitate a contattarci.

Distinti saluti,

Casinò Lazybar

Caro hosuuharri,

Sei riuscito a inviare la documentazione richiesta dal casinò?

Attendo con ansia la tua risposta.

Ciao!

I documenti richiesti sono stati caricati nella sezione di verifica di Lazybar. Purtroppo la verifica di Lazybar non supporta il caricamento di video, ma i documenti sono disponibili anche su [email protected] .

Grazie per il tuo tempo e il tuo impegno!

Fratello,

Heikki

Caro Lazybar Casino,

Spero che questo messaggio ti trovi bene. Vorrei cortesemente contattarti e chiederti se hai avuto modo di leggere la documentazione fornita dal giocatore.

Attendo con ansia la tua risposta.

Caro hosuuharri,

Desideriamo informarti che abbiamo ricevuto il tuo video e gli screenshot che ci hai fornito.

​

Per quanto riguarda le ricariche del tuo portafoglio di criptovalute, la richiesta riguardava i mesi di luglio, agosto e settembre. Nel documento che hai inviato, è presente una sola transazione per questo periodo. Potresti chiarire se questa è l'unica ricarica che hai effettuato in questi mesi?

​

Inoltre, potresti fornire una dichiarazione che confermi la tua titolarità dell'account Binance da cui sembra essere stata inviata la transazione?

​

Grazie per la collaborazione e la comprensione.

Distinti saluti,

Casinò Lazybar

Caro hosuuharri,

Potresti seguire le istruzioni del casinò e fornire loro la documentazione richiesta?

Attendo con ansia la tua risposta.

Ciao,

Ho caricato sulla verifica di Lazybar due documenti: la pagina di identificazione di Binance e un documento che mostra il deposito dal mio conto bancario a Binance. Questi documenti sono stati inviati anche a: [email protected] .

I trasferimenti da Binance al mio portafoglio privato inviati in precedenza erano trasferimenti effettuati solo durante il periodo di tempo specificato.

Grazie per la vostra continua collaborazione!

Fratello,

Heikki

Ciao di nuovo,

a parte questa discussione, il supporto di Lazybar ha chiesto di fornire la documentazione sui depositi per settembre, ottobre, novembre e dicembre. Beh, non ce n'è stata, quindi l'ho fornita a [email protected] tutti i (quattro) documenti di deposito dall'inizio del mio account Lazybar.

La pagina di verifica di Lazybar accetta solo tre documenti alla volta, sarò felice di caricarne anche un quarto quando i primi tre saranno stati elaborati.

Grazie per la vostra continua collaborazione!

Caro hosuuharri,

Grazie per la risposta e per la continua collaborazione.

Caro Lazybar Casino,

Potresti commentare la situazione e dirci se i documenti forniti sono stati accettati?

Attendo con ansia la tua risposta.

Caro hosuuharri,

Desideriamo informarti che il documento da te fornito è stato esaminato; tuttavia, non può essere accettato poiché alcune informazioni sono state oscurate o oscurate.

Per procedere con la verifica della fonte dei fondi, ti chiediamo gentilmente di fornirci uno storico delle transazioni che mostri tutte le transazioni, compresi i depositi effettuati al casinò, per i mesi di luglio, agosto e settembre.

La documentazione deve essere fornita in formato PDF. Se non riesci a scaricare l'estratto conto direttamente dal tuo portafoglio, ti consigliamo di contattare il team di supporto del tuo portafoglio per ottenere il documento richiesto.

Se il fornitore del tuo portafoglio non è in grado di rilasciare tale documentazione, condividi uno screenshot della tua corrispondenza con loro per confermarlo, insieme agli screenshot del tuo portafoglio che mostrano tutte le transazioni del periodo luglio-settembre.

Distinti saluti,

Casinò Lazybar

Caro hosuuharri,

Potresti cortesemente seguire le istruzioni del casinò e fornire loro la documentazione richiesta il prima possibile?

Attendiamo con ansia la vostra risposta.