LegionBet Casino - I giocatori incontrano difficoltà con le misure di gioco responsabile.

Questo sito è totalmente illegale. Ho inviato loro un messaggio chiaro il 12/03/25 e ho detto loro che soffro di una grave dipendenza dal gioco d'azzardo e che la mia salute mentale è peggiorata, ma mi hanno incoraggiato a continuare a giocare e non hanno preso alcuna iniziativa. Sono stati fatti diversi tentativi per chiuderlo.

Limitano anche i prelievi e in realtà sono diventati più lenti da quando sono diventato VIP. Usano tattiche per prosciugare il tuo conto in banca e per prendere di mira i giocatori problematici nel Regno Unito, lasciandoli ulteriormente indebitati.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con LegionBet Casino.

Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.

• L'e-mail del 3 dicembre è stata la prima volta che hai rivelato al casinò di soffrire di dipendenza dal gioco d'azzardo?
• Potresti condividere una risposta che hai ricevuto dal casinò?
• Quando è stata l'ultima volta che il casinò ti ha consentito di effettuare un deposito?
• Hai annullato l'iscrizione alle comunicazioni di marketing del casinò?
• Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui

Nel frattempo, consulta altre risorse e informazioni nella nostra guida al gioco responsabile che trovi qui: https://casino.guru/responsible-gambling-guide

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas

Ciao Tomas.

Allego la risposta.

Ieri sera ho effettuato un deposito.

Le email provengono direttamente da Adrian Stone.

Sì, il terzo è stato il primo appuntamento.

Grazie Paul.

Non stanno ancora chiudendo, hanno perso altri £2100 la scorsa notte su una carta di credito che non consente transazioni di gioco d'azzardo nel Regno Unito, quindi è una vergogna che la richiesta venga completamente ignorata.

Ieri sera ho ancora ricevuto depositi di £ 1000

E altri 1000€ ieri sera

Caro xbigguyxxx,

Grazie per la collaborazione e per averci fornito tutte le informazioni necessarie. Apprezzo molto il tempo e lo sforzo che avete dedicato finora a condividere tutto con noi.

Il tuo reclamo passerà ora alla fase successiva del nostro processo e sarà gestito dal tuo risolutore dedicato, Igor ( [email protected] ). Questo è un passaggio standard della nostra procedura, poiché il Resolver si occuperà direttamente della comunicazione con il casinò e gestirà il tuo caso da questo momento in poi.

Al momento non è richiesta alcuna azione da parte tua. Il tuo Resolver ti contatterà tramite questa discussione se saranno necessari ulteriori dettagli. Puoi stare certo che il tuo caso è in ottime mani.

Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo caso si risolva presto in modo soddisfacente.

Cordiali saluti,

Tomas

Caro xbigguyxxx,

Mi dispiace per il problema che hai riscontrato con LegionBet Casino.

Proverò ora a contattare un rappresentante di LegionBet Casino via e-mail, tramite la chat live sul loro sito web e con qualsiasi altro mezzo possibile. Spero che si uniscano a questa conversazione e contribuiscano a risolvere il tuo reclamo.

Se un rappresentante del LegionBet Casino si unisce a questo caso, ti preghiamo di rispondere in modo che possiamo lavorare per risolvere il problema il prima possibile.

Distinti saluti,

Igor

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Caro xbigguyxxx,

Ho provato ripetutamente a contattare LegionBet Casino, ma senza successo. Purtroppo, senza la loro collaborazione, non si può ottenere molto. Poiché il casinò opera senza una licenza valida e non fa riferimento ad alcun servizio di risoluzione alternativa delle controversie, non esiste un'autorità di controllo del gioco a cui rivolgersi.

Ora chiuderò il reclamo in quanto irrisolto.

Comprendo che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, il calo della valutazione del casinò causato dai reclami irrisolti potrebbe contribuire a cambiare il loro approccio. Se il casinò decide di rispondere, riapriremo il reclamo e riceverai una notifica via e-mail.

In futuro, consiglio di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni per evitare situazioni come questa.

Mi dispiace che non siamo riusciti ad esservi di maggiore aiuto in questa occasione.

Distinti saluti,

Igor