Il deposito del giocatore non è stato accreditato per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato risolto quando il denaro del giocatore è arrivato sul suo conto del casinò.
Buongiorno, sono passati 2 giorni da quando ho effettuato un deposito per pix e i soldi non sono ancora scesi, e nessuno dice cosa sia successo.
Caro Carnelose,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Nick
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