Il giocatore brasiliano ha riscontrato problemi con il suo deposito al casinò, poiché aveva fornito prove ma non aveva ricevuto risposta dall'assistenza. I fondi non apparivano sul suo conto del casinò, né erano stati rimborsati sul suo conto bancario. Il reclamo è stato respinto a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste di informazioni della squadra, che ha impedito ulteriori indagini.
Legzo Casino - Il deposito del giocatore non è stato confermato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 139 R$
Legzo Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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9 mesi fa
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Ho effettuato il deposito sulla piattaforma, ho inviato la prova del deposito al supporto nella chat, non ho ricevuto alcun ritorno, non hanno creduto all'importo sul conto del casinò né hanno restituito l'importo sul mio conto bancario
Situazione molto imbarazzante Spero in una risoluzione del caso Preferisco credere nell'integrità della piattaforma Posso restituire l'importo depositato e sparire con il deposito
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9 mesi fa
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Caro Ricardo2250,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Dovranno indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, ti consiglio vivamente di non depositare ulteriori fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Nick
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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9 mesi fa
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Caro Ricardo2250,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Ti preghiamo di notare che se non risponderai entro i tempi previsti o non avrai bisogno di ulteriore assistenza, il reclamo verrà respinto.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Purtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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