Una giocatrice tedesca sta riscontrando problemi nel prelevare le sue vincite di 400 € dal casinò Leonbet a causa di malfunzionamenti del sito web che si sono verificati proprio durante il tentativo di prelievo. Nonostante in passato si fosse trovata bene a giocare al casinò, sospetta una truffa perché il suo indirizzo IP è stato bloccato e ha ricevuto messaggi incomprensibili durante la procedura di prelievo.
Leon Casino - Il prelievo del giocatore è in ritardo e l'account risulta bloccato.
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6d 21h 58m 14s
Leon Casino
Indice di sicurezza 1.1 Molto bassoRiepilogo del caso
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Pubblico
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ieri
TraduzioneCiao a tutti, innanzitutto, sono una persona che purtroppo gioca molto nei casinò internazionali al di fuori della Germania, e recentemente mi sono trovato abbastanza bene con iwildcasino, vincendo parecchio, ma purtroppo perdendo ancora di più negli ultimi 6 mesi, depositando circa 40.000 €!
Volevo provare un nuovo casinò, Leonbet Casino, basandomi sulle buone recensioni. Finora tutto è andato bene, con ottime vincite al casinò e molti giri gratuiti su Gates of Olympus. Mi sono divertito molto; sono riuscito a trasformare 40 € in oltre 400 € e poi volevo prelevare 400 €, che non è una cifra enorme. Ecco perché trovo così deludente il sospetto che possa trattarsi di una truffa, perché tutto ha funzionato alla perfezione. Ma non appena ho provato a prelevare le mie vincite, il sito del casinò ha smesso di funzionare!
Lavoro nel settore IT e di solito sono abbastanza veloce a riconoscere gli schemi. Prima c'è stato un problema con il sito web che non funzionava, ma sono riuscito a risolverlo con una VPN, e poi improvvisamente il sito ha ripreso a funzionare. È molto strano e sospetto che una cosa del genere sia successa proprio mentre cercavo di prelevare le mie vincite. Tra l'altro, il problema persiste; a quanto pare, il mio indirizzo IP è stato bloccato o bannato dopo il tentativo di prelievo. Questo da solo è un motivo sufficiente per non depositare mai più denaro su quel sito. Stranamente, prima funzionava perfettamente, ma poi, altrettanto stranamente, si sono presentati problemi proprio quando ho vinto qualcosa!
Inoltre, quando ho utilizzato la VPN, ho provato a effettuare il prelievo, ma il modulo mi chiedeva di inserire nome e cognome. L'ho fatto, quindi il messaggio è completamente insensato.
Dopo anni di esperienza nei casinò online, mi sento profondamente truffato da Leonbet Casino fin dal primo giorno e vorrei solo riavere i miei soldi. Probabilmente non visiterò più questo casinò!
Distinti saluti
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Pubblico
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2 ore fa
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneCaro Jayy444,
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che ha riscontrato.
La prego di permettermi di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.
- Quando hai registrato il tuo account?
- Quale paese hai specificato nel tuo profilo giocatore al momento della registrazione dell'account?
- Potrebbe confermare di aver completato con successo la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Jean
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