HomeReclamiLeon Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è stata respinta.

Leon Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è stata respinta.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

4d 17h 25m 24s

Leon Casino
Indice di sicurezza:Molto basso

Riepilogo del caso

Traduzione

La giocatrice greca ha riscontrato problemi con il prelievo dei suoi fondi dopo essere stata costretta a completare un colloquio tramite videochiamata, nonostante avesse fornito la documentazione necessaria. Dopo aver completato con successo il colloquio, ha ricevuto un messaggio in cui si comunicava che il suo prelievo non sarebbe stato elaborato.

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Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
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Ho giocato in questo casinò. Solo grandi categorie, niente di strano nel calcio e quando ho effettuato un prelievo, volevano, oltre al documento che avevo inviato, anche un colloquio in videochiamata. Ho fatto il colloquio e ho risposto correttamente a tutte le loro domande, ma poi mi hanno mandato un messaggio dicendo che non avrei ricevuto i miei soldi sul conto.

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Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
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Buon gioco sicuro!

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Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
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Caro lalaland42,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.

  • Potresti indicarmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
  • Ho capito bene, non hai più accesso al tuo account? In tal caso, il tuo account è stato bloccato subito dopo la chiamata di verifica?
  • Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che riusciremo ad aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Attila


Traduzione automatica:

lalaland42 ha 4d 17h 25m 24s per rispondere

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