Il giocatore canadese sta riscontrando problemi nel ritirare le sue vincite. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
LeoVegas Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: C$13.000
LeoVegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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5 anni fa
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Ha vinto circa 13.000 e non mi avrebbe permesso di ritirarmi. Anche dopo aver inviato tutti i miei documenti
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5 anni fa
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Caro Shelbyfiddler18,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Potresti confermare che questo è stato il tuo primo tentativo di prelievo? Hai ricevuto una notifica relativa alla verifica completata correttamente?
Hai provato a contattare il casinò per questo problema? In caso affermativo, si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra l'utente e il casinò a [email protected] (o in alternativa pubblicarlo qui).
Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
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5 anni fa
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Caro Shelbyfiddler18,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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5 anni fa
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Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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