HomeReclamiLevelUp Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato a causa di problemi con l'account.

LevelUp Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato a causa di problemi con l'account.

Risolto
Il nostro verdetto

Caso chiuso

Importo:: A$1.000

LevelUp Casino
Indice di sicurezza:Molto alto

Riepilogo del caso

Traduzione

Il giocatore australiano ha dovuto affrontare un prelievo rifiutato a causa di affermazioni di avere più account, che lui ha negato, affermando di avere solo un account verificato. Il problema è stato risolto e ha confermato che il casinò gli aveva restituito le vincite. Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come "risolto" nel proprio sistema.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

Il mio prelievo è stato rifiutato perché dicono che ho più di un account. Ma non ho più di un account. Ne ho solo uno ed è stato verificato con la mia identificazione.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

Ciao perezdanielpedro72,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con LevelUp Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

  • Potresti cortesemente dirmi da quando il tuo account è completamente verificato?
  • Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
  • Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
  • C'è qualcun altro nella tua famiglia che possiede un conto nel casinò?


Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

Ehi, ora mi restituiscono i soldi. Grazie

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

Caro perezdanielpedro72,


Sono davvero contento di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederò e contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver confermato l'esito. Se in futuro dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo sempre qui per te.


Come sai, i nostri servizi sono completamente gratuiti e non accettiamo mance. Ma se potessi dedicare un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot, significherebbe molto per me. Ecco il link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta e qualsiasi suggerimento su come possiamo migliorare sarebbero incredibilmente preziosi, non solo per noi, ma anche per altri che potrebbero aver bisogno di aiuto con problemi relativi ai casinò online.

${recensioneUsTrustpilot}

Grazie mille per il tuo tempo.


Distinti saluti,


Casinò.Guru

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password o altri dati personali, né pagamenti, né tenteranno l'accesso al tuo conto di gioco/bancario.
Iscriviti alla nostra newsletter per bonus senza deposito, tornei gratuiti, nuove slot e altro ancora.