La giocatrice del Missouri aveva presentato i documenti per il ritiro ma è stata informata che non erano sufficientemente chiari, il che ha comportato la limitazione del suo account. Ciò era accaduto nonostante avesse avuto un precedente ritiro riuscito. Il Team Reclami aveva tentato di raccogliere maggiori informazioni sulla questione, compreso l'importo contestato e le condizioni in cui venivano accumulate le vincite. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore, non abbiamo potuto procedere con l'indagine. Di conseguenza, la denuncia era stata respinta.
Limitless Casino - Accesso limitato all'account del giocatore.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 170 $
Limitless Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Ho presentato i documenti per ritirare i miei guadagni e mi hanno detto che i documenti non erano abbastanza chiari, anche se non so come potrebbero essere più chiari. Ho effettuato un prelievo precedente senza problemi tramite Cyrpto, quindi ho deciso di seguire di nuovo quella strada. Tuttavia, ora ricevo un messaggio che informa che il mio account è limitato e non ho modo di accedere.
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1 anno fa
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Caro Not4u23bad1234,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione. Ho capito bene che il tuo account è stato chiuso a causa di una verifica non riuscita?
$170 (valore contestato) è l'importo delle vincite che avevi sul tuo conto prima che fosse bloccato? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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1 anno fa
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Ciao Not4u23bad1234,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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