Il giocatore del Nevada stava aspettando un prelievo da meno di due settimane. Sfortunatamente, il suo pagamento non era ancora stato ricevuto. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha completato il necessario processo di verifica. In seguito, il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" dal Complaints Team.
Limitless Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 400 $
Limitless Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Come sembra essere il caso di molte altre persone, sto riscontrando problemi con la verifica per prelevare denaro che ho vinto. Ho un saldo prelevabile ma c'è un avviso che continua a dirmi che devo inviare documenti per verificare la mia identità. Ho inviato questi documenti l'8/7/2024 e non ho ancora visto alcun cambiamento sul mio account. Ho inviato più e-mail al servizio clienti chiedendo se hanno ricevuto i miei documenti e se posso avere un intervallo di tempo aggiornato su quando verranno approvati e tutto ciò che ottengo è una risposta automatica che non risponde a nessuna delle mie domande. Vorrei sapere se hanno ricevuto i miei documenti inviati e quando posso aspettarmi di essere approvato per prelevare i miei fondi. Grazie in anticipo per il tuo tempo e la tua assistenza. Non so a chi altro rivolgermi.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Gentile cassmill1433,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Sono stato verificato oggi. Grazie per il tuo aiuto.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro cassmill1433,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitate a contattare il nostro Complaint Resolution Center se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarvi.
Distinti saluti,
Casinò.Guru
Traduzione automatica:
