Il giocatore dell'Alberta ha riscontrato problemi con il casinò poiché il sito è diventato non disponibile durante il gioco, impedendo l'accesso alle sue vincite. Il Complaints Team ha tentato di fornire assistenza richiedendo informazioni aggiuntive e uno screenshot del problema, ma non ha ricevuto risposta dal giocatore. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di comunicazione, limitando la possibilità di indagare ulteriormente.
Limitless Casino - Le vincite dei giocatori non sono accessibili a causa della chiusura del sito.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: C$175
Limitless Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Stavo giocando e vincendo il mio saldo play through. Poi all'improvviso il sito va giù e mi dice che la pagina web non è più disponibile. Questo non è assolutamente giusto. Perché vorrei i soldi che avrei vinto
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro atkinsonvic,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho provato ad accedere al sito web e ha funzionato senza problemi. Potresti cortesemente dirmi se non riesci ancora a caricare il sito web del casinò? Se il problema persiste, per favore, pubblica uno screenshot di ciò che vedi qui in questo thread.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.
La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao atkinsonvic,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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