Il giocatore francese non ha ricevuto il suo deposito in criptovalute di 50 € dopo oltre una settimana, creando un problema con il finanziamento del suo conto del casinò.
Lizaro Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 1h 51m 33s
Lizaro Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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1 settimana fa
TraduzioneHo effettuato un deposito in criptovaluta di 50 € ed è passata più di una settimana e non ho ancora ricevuto nulla.
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1 settimana fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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1 settimana fa
TraduzioneGentile mimi260713,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando.
Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che posso consigliarti è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per un'indagine. Tieni presente che questa procedura può essere complessa e potrebbe richiedere fino a un mese. In questi casi, la capacità del casinò di intervenire è spesso limitata.
Mi dispiace di non poter fornire assistenza immediata in questo momento. Tuttavia, lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati sugli sviluppi.
Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 settimana fa
TraduzioneCiao, ho inviato un messaggio al mio fornitore di servizi come da te richiesto e mi hanno confermato che tutto è a posto. Ti ho inviato gli screenshot.
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Pubblico
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22 ore fa
TraduzioneGrazie per gli screenshot.
Potresti inviarmi anche uno screenshot che confermi di aver inserito correttamente sia l'indirizzo che il campo di destinazione?
Inoltre, potreste cortesemente inoltrarmi i seguenti documenti?
- Screenshot della cronologia delle transazioni nel tuo conto del casinò
- comunicazione con l'assistenza clienti del casinò
Il mio indirizzo email è [email protected] Grazie per la pazienza e la collaborazione.
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