Lizaro Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è in ritardo.

Inizialmente ho inviato una richiesta di prelievo il 04/02/2026. Ci hanno messo due settimane, quindi mi hanno chiesto di effettuare il KYC. Ho fatto tutto e ora è verificato. Ora stanno inventando scuse per ritardare il pagamento.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Jj96,

Grazie per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per le difficoltà che stai riscontrando e ti ringrazio per avercelo segnalato. Per aiutarmi a comprendere appieno la situazione e ad assisterti il ​​più rapidamente possibile, potresti rispondere ad alcune brevi domande?

• Hai già effettuato prelievi con successo dal tuo conto in precedenza?
• Potresti comunicarci lo stato attuale della tua richiesta di prelievo? È visualizzata come "in sospeso" o "elaborata" nel tuo account del casinò? Se possibile, allega uno screenshot della cronologia dei tuoi prelievi in ​​questa discussione, così possiamo esaminarla.
• Le tue vincite sono state accumulate mentre un bonus era attivo o senza un bonus attivo? Se un bonus era attivo, specifica quale.

Faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Kristina

CIAO,

• nessun prelievo riuscito
• Stato attuale allegato
• Sono tutte vincite, nessun bonus. Non ho mai accettato un bonus.