Il giocatore dall'India ha depositato 1650 rupie ma ha inserito accidentalmente un numero di cellulare sbagliato durante la verifica. Dopo il periodo di 24 ore, il casinò ha bloccato l'account citando più account, cosa che il giocatore nega. Cercano aiuto per recuperare il loro deposito.
LopeBet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso a causa di presunti account multipli.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 4.300 INR
LopeBet Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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12 mesi fa
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Ho depositato un totale di 1650 rupie in questo casinò in 2 rate, nel secondo deposito ho ricevuto un bonus con cui ho vinto dei soldi e ho scommesso quella cifra in soldi veri e volevo prelevare quei soldi, ma quando ho verificato il mio numero di cellulare ho inserito per errore un numero di cellulare sbagliato, quindi il casinò mi ha detto di reinserire il numero dopo 24 ore, ma dopo quel periodo il mio account è stato bloccato e il motivo che mi hanno dato è che il mio account è bloccato a causa di più account, ma non ho più account in questo sito di casinò. Per favore aiutatemi così posso almeno riavere indietro l'importo del mio deposito.
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Pubblico
Pubblico
12 mesi fa
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Caro Sadain,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con LopeBet Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti cortesemente dirmi per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato?
- C'è la possibilità che qualcuno della tua famiglia o che utilizzi lo stesso indirizzo IP abbia creato un account in questo casinò?
- Potresti cortesemente comunicarmi se hai superato la verifica KYC?
- A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi live, scommesse sportive)
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito alle accuse contro di te? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] , oppure posta qui gli screenshot
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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