Il giocatore austriaco si è visto disattivare l'account dal casinò senza alcuna spiegazione e non riceve risposte alle sue richieste via e-mail.
Ciao,
Il casinò ha disattivato il mio account senza fornire alcuna spiegazione e non risponde alle mie richieste via email.
Per favore, aiutatemi a chiarire la situazione.
Importante:
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Buon gioco sicuro!
Ciao,
Grazie per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace per i disagi che ha riscontrato. Posso farle qualche domanda per comprendere meglio la situazione?
Spero che potremo risolvere questo problema al più presto. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Ciao,
Principalmente slot machine.
Sì, l'account è considerato verificato e no, ho ottenuto le ultime vincite SENZA bonus.
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