Lucky Nugget Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Ho provato per mesi a ottenere i 900 $ che ho vinto. Prima hanno detto che sarebbe stato sottoposto a revisione e che ci sarebbero volute 24 ore. Poi hanno detto che è andato al loro ufficio di revisione della fatturazione e o finanziario come lo chiamavano. Poi dopo due mesi ho chiesto di nuovo cosa stesse succedendo con i soldi. E poi ho ricevuto un'e-mail che diceva. Tutti i fondi che ho vinto non mi sarebbero stati dati. Inoltre, il mio account è stato chiuso. Non ho violato nessuna delle regole. Non ho moltiplicato gli account né solo un account. L'unica cosa che ho fatto di sbagliato è stato chiedere quando mi verranno pagati i 900 $ wS. ... non c'è nessun supporto clienti con cui puoi parlare di questo o solo robot. .

Gli darei 0 stelle se ci fosse un'opzione che dovrebbe essere nella lista nera

Nessuna spiegazione e un messaggio che

detto questo.

Vi informiamo che stiamo ancora effettuando una revisione approfondita dei fondi. Ci metteremo in contatto non appena la nostra direzione fornirà un feedback.

La tua pazienza è molto apprezzata.

E poi ho ricevuto questo

Speriamo che tu stia bene.

Ti stiamo inviando questa e-mail poiché il nostro dipartimento operativo ha chiuso il tuo account del casinò online Lucky Nugget a discrezione della direzione. Si prega di fare riferimento alla sezione punto 10.17 come da termini e condizioni per eventuali disaccordi.

Il conto rimarrà chiuso a tempo indeterminato.

I fondi sul conto sono stati confiscati.

Ciao alexsampson1994,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Lucky Nugget Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare quando è stato chiuso esattamente il tuo account? Hai accumulato le tue vincite con denaro reale o saldo bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava? Ti hanno specificato in qualche modo il motivo del blocco?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao alexsampson1994,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.