Il giocatore tedesco sta riscontrando problemi di pagamento con Luckyledger, in quanto un prelievo di 1850 euro richiesto il 22 maggio 2026 non è stato effettuato. Afferma di non essere riuscito a contattare l'assistenza clienti nonostante il suo account sia completamente verificato.
Lucky’s Ledger Casino - Il pagamento al giocatore è in ritardo.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 22h 50m 24s
Lucky’s Ledger Casino
Indice di sicurezza 4.7 BassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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13 ore fa
TraduzioneLuckyledger non sta erogando un pagamento di 1850 euro.
La richiesta di prelievo è stata presentata il 22 maggio 2026. Non ho alcun contatto con l'assistenza clienti. Il mio account è completamente verificato. Vi prego di aiutarmi.
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.
- Hai mai effettuato prelievi con successo da questo casinò in passato?
- A che tipo di giochi hai giocato per accumulare le tue vincite?
- Hai accumulato queste vincite con o senza bonus?
- Quando è stata l'ultima volta che hai contattato l'assistenza clienti, tramite chat o e-mail?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.
Distinti saluti
Veronika
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