HomeReclamiLucky’s Ledger Casino - Il pagamento al giocatore è in ritardo.

Lucky’s Ledger Casino - Il pagamento al giocatore è in ritardo.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta del casinò

6d 13h 55m 45s

Lucky’s Ledger Casino
Indice di sicurezza 4.7 Basso

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

Il giocatore tedesco sta riscontrando problemi di pagamento con Luckyledger, in quanto un prelievo di 1850 euro richiesto il 22 maggio 2026 non è stato effettuato. Afferma di non essere riuscito a contattare l'assistenza clienti nonostante il suo account sia completamente verificato.

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Pubblico
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3 settimane fa
deTraduzioneitgb

Luckyledger non sta erogando un pagamento di 1850 euro.

La richiesta di prelievo è stata presentata il 22 maggio 2026. Non ho alcun contatto con l'assistenza clienti. Il mio account è completamente verificato. Vi prego di aiutarmi.

Traduzione automatica:
Pubblico
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2 settimane fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
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2 settimane fa
gbTraduzioneit

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

  • Hai mai effettuato prelievi con successo da questo casinò in passato?
  • A che tipo di giochi hai giocato per accumulare le tue vincite?
  • Hai accumulato queste vincite con o senza bonus?
  • Quando è stata l'ultima volta che hai contattato l'assistenza clienti, tramite chat o e-mail?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika

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Pubblico
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2 settimane fa
deTraduzioneitgb

Questo è il mio primo pagamento.

Non è stato utilizzato alcun bonus.

Finora non sono riuscito a contattare l'assistenza. Non rispondono alle mie email.

Roulette.


Grazie

Saluti


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Pubblico
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1 settimana fa
gbTraduzioneit
Ciao Reini777,

ti informiamo che, dal momento che Veronika, la persona incaricata del tuo reclamo, è in ferie, abbiamo optato per estendere la scadenza di altri 7 giorni. Dato che Veronika conosce bene la tua situazione e mantiene una comunicazione diretta con il casinò, pensiamo che questa proroga sia legittima. Apprezziamo sinceramente la tua pazienza e ti assicuriamo che Veronika ti contatterà al più presto.

Ti ringraziamo per la comprensione e la pazienza che ci riserverai.

Un caro saluto, Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
gbTraduzioneit

Caro Reini777

Grazie per la collaborazione e per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Apprezzo molto il tempo e l'impegno che avete dedicato a condividere tutto con noi finora.

Il tuo reclamo passerà ora alla fase successiva del nostro processo e sarà gestito dalla tua responsabile dedicata, Barbora ( [email protected] Questo è un passaggio standard della nostra procedura, in quanto il responsabile della risoluzione si occuperà direttamente della comunicazione con il casinò e gestirà il vostro caso da questo momento in poi.

Al momento non è richiesta alcuna azione da parte tua. Il tuo referente ti contatterà tramite questa conversazione qualora fossero necessari ulteriori dettagli. Puoi stare tranquillo, il tuo caso è in ottime mani.

Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo caso si risolva presto in modo soddisfacente.

Cordiali saluti,

Veronika

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Pubblico
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1 settimana fa
gbTraduzioneit

Ciao Reini777,


Mi dispiace sentire delle difficoltà che stai affrontando.

Mi chiamo Barbora e da questo momento in poi mi occuperò del suo reclamo.

Come primo passo, contatterò un rappresentante del casinò al di fuori di questa discussione, dato che al momento non abbiamo un contatto diretto con loro.

Nel frattempo, vi prego di tenermi aggiornato su eventuali nuovi sviluppi.


Distinti saluti,

Barbara


Traduzione automatica:
Pubblico
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10 ore fa
gbTraduzioneit
Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
Traduzione automatica:

Lucky’s Ledger Casino ha 6d 13h 55m 45s per rispondere

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