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Lucky Star Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.

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In attesa della risposta di Casino Guru

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Lucky Star Casino
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Riepilogo del caso

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Il giocatore indiano ha effettuato un pagamento di ₹5.500,26 tramite UPI al Lucky Star Casino il 20 agosto 2026, ma l'importo non è stato accreditato sul suo conto di gioco. Dopo 10 giorni, ha ricevuto solo risposte generiche in merito al problema.

Scritto da Karla
Casino Analyst & Complaint Specialist
Inviato: 27/08/2026
Traduzione automatica:
Pubblico
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3 giorni fa
gbTraduzioneit

Ho effettuato un pagamento UPI di ₹5.500,26 a Lucky Star Casino il 20 agosto 2026 alle 20:36. Il pagamento è andato a buon fine, ma l'importo non è stato accreditato sul mio conto del casinò. Sono già trascorsi 10 giorni e ho ricevuto solo una risposta generica.

Numero di riferimento UPI: 312889188208


Traduzione automatica:
Pubblico
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2 giorni fa
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Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

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Pubblico
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2 giorni fa
gbTraduzioneit

Caro KishanPatel,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema riscontrato. Se il tuo deposito non è stato accreditato sul tuo conto del casinò, ti consiglio di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento affinché possa avviare un'indagine. Tieni presente che questa procedura può essere complessa e richiedere circa un mese. In questi casi, il casinò di solito non è in grado di intervenire durante le indagini del fornitore di servizi di pagamento.

Mi dispiace di non potervi essere di maggiore aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi sarei grato se poteste tenerci aggiornati sugli sviluppi. Grazie per la vostra comprensione.

Karla M.

Traduzione automatica:
In attesa di approvazione
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2 giorni fa
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