Il giocatore indiano ha effettuato un pagamento di ₹5.500,26 tramite UPI al Lucky Star Casino il 20 agosto 2026, ma l'importo non è stato accreditato sul suo conto di gioco. Dopo 10 giorni, ha ricevuto solo risposte generiche in merito al problema.
Ho effettuato un pagamento UPI di ₹5.500,26 a Lucky Star Casino il 20 agosto 2026 alle 20:36. Il pagamento è andato a buon fine, ma l'importo non è stato accreditato sul mio conto del casinò. Sono già trascorsi 10 giorni e ho ricevuto solo una risposta generica.
Numero di riferimento UPI: 312889188208
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Caro KishanPatel,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema riscontrato. Se il tuo deposito non è stato accreditato sul tuo conto del casinò, ti consiglio di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento affinché possa avviare un'indagine. Tieni presente che questa procedura può essere complessa e richiedere circa un mese. In questi casi, il casinò di solito non è in grado di intervenire durante le indagini del fornitore di servizi di pagamento.
Mi dispiace di non potervi essere di maggiore aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi sarei grato se poteste tenerci aggiornati sugli sviluppi. Grazie per la vostra comprensione.
Karla M.
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