Il giocatore dalla Germania ha depositato due volte al casinò online utilizzando eZeewallet. Il primo deposito è stato elaborato con successo, ma il secondo deposito è stato esaminato per oltre 36 ore. Il giocatore non ha risposto alle nostre domande, quindi abbiamo respinto il reclamo.
Lucky7even Casino - Il deposito del giocatore è sotto inchiesta.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 30 €
Lucky7even Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
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Ho effettuato 2 depositi in questo casinò con il portafoglio ezee, il primo è andato a buon fine senza problemi, ma il secondo deposito è stato indagato per più di 36 ore e mi è stato detto solo di aspettare che sia indagato e sempre le stesse risposte.
Non capisco perché ha funzionato la prima volta e la seconda volta che si verificano tali problemi.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Relax1979,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Potresti spiegare chi sta indagando sul tuo secondo deposito? È indagato dal casinò o dal fornitore di servizi di pagamento?
Inoltra qualsiasi comunicazione relativa al problema a [email protected] . In alternativa, puoi pubblicare gli screenshot qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti
Veronika
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2 anni fa
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Si dice che il caso sia oggetto di indagine da parte del dipartimento finanziario del casinò, quindi ho chiesto al supporto del portafoglio ezee di aiutarmi anche con questo problema.
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2 anni fa
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Potresti per favore inviarmi qualsiasi comunicazione rilevante tra te e il casinò, nonché tra te e il fornitore di servizi di pagamento [email protected] ? Grazie.
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2 anni fa
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Ciao Relax1979,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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