Lucky7even Casino - La riapertura del conto del giocatore ha comportato delle perdite.

Salve. Ho chiuso il mio conto molto tempo fa a causa di un problema di gioco d'azzardo che persiste tuttora. Avevo inviato un'email al casinò Lucky7even a riguardo e il mio conto era stato chiuso, ma poi è stato riaperto. Da allora ho perso 660 dollari. Ritengo che abbiano violato le procedure di gioco responsabile e ho inviato loro un'email in merito. Ho richiesto un rimborso dell'importo perso da quando hanno riaperto il mio conto, ma non ho ancora ricevuto risposta. Ho bisogno di un rimborso perché trovo assurdo che mi possano riaprire un conto e farmi perdere di nuovo i miei soldi, quando ho chiaramente espresso il mio problema.

Importante:

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Potresti inoltrarmi la richiesta originale di chiusura dell'account che hai inviato al casinò, insieme alle risposte del casinò e alla conferma dell'avvenuta chiusura dell'account? Il mio indirizzo email è [email protected] .
• Quando esattamente è stato chiuso il tuo conto e quando il casinò lo ha riaperto?
• Come hai scoperto che il tuo conto era stato riaperto?
• Il tuo account è ancora accessibile o il casinò lo ha chiuso di nuovo nel frattempo?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta e la collaborazione.

Distinti saluti,

Veronika