Il giocatore dell'Ontario ha sollevato preoccupazioni sulle pratiche del casinò, sostenendo che avevano attirato gli utenti con 100 giri gratuiti ma poi avevano richiesto un deposito per accedervi. Il Complaints Team ha tentato di chiarire la situazione chiedendo al giocatore ulteriori informazioni e prolungando i tempi di risposta. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle richieste del team, portando alla conclusione che il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione.
LuckyDreams Casino - Dubbi sull'account del giocatore.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 100 €
LuckyDreams Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Qui ti attirano con 100 giri gratis e poi ti chiedono di depositare 20€. Fai attenzione. Se ti invitano con una bugia, allora non voglio sapere cosa succede se vinci? Probabilmente il tuo account verrà bloccato?! 😦😂🤨🧐😔
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1 anno fa
TraduzioneCaro devo09,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
- Potresti chiarire se il deposito è richiesto prima di attivare il bonus o dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa?
- Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Inoltra tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a [email protected] In alternativa, puoi pubblicarlo qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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1 anno fa
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Ciao devo09,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
TraduzioneSfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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