Recensione di LuckyDreams Casino

Il giocatore austriaco ha riscontrato problemi nel prelevare circa 21.000 € da LuckyDreams, sostenendo che il casinò aveva erroneamente indicato un limite massimo di puntata durante un bonus attivo come motivo per la trattenuta delle sue vincite. Nonostante abbia presentato un reclamo alla Curaçao Gaming Authority e richiesto i registri e le prove mancanti a supporto della sua tesi, non ha ricevuto risposta o risoluzione. Dopo aver esaminato le prove e la cronologia delle scommesse, abbiamo confermato che il giocatore aveva violato più volte la regola sulla puntata massima durante il periodo di scommessa del bonus attivo, il che giustificava la confisca delle vincite da parte del casinò in base ai Termini e Condizioni accettati. Il deposito originale del giocatore è stato rimborsato e le azioni del casinò sono state ritenute coerenti con gli standard del settore e i termini contrattuali. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto.

La giocatrice austriaca ha tentato di prelevare le sue vincite sul suo conto Skrill, ma ha ricevuto continue notifiche di errore dal casinò. Ha notato che altri casinò online riuscivano a elaborare le transazioni sul suo conto Skrill senza problemi. Il problema è stato risolto quando la giocatrice ha ricevuto con successo 1300 euro dal casinò. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal Team Reclami a seguito della conferma dell'avvenuto prelievo.

Il giocatore del Kuwait attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto dopo che il problema è stato risolto. Abbiamo preso atto della risoluzione e chiuso il reclamo nel nostro sistema. Il giocatore è stato invitato a contattarci per qualsiasi problema futuro, poiché i nostri servizi sono offerti gratuitamente.

Il giocatore finlandese aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il suo denaro non era ancora stato ricevuto. Nonostante avesse completato la verifica KYC e i prelievi precedenti fossero stati elaborati entro 24 ore, il giocatore ha segnalato un prelievo di 6.500 € in sospeso da oltre 12 giorni senza alcuna comunicazione da parte del casinò. Il Team Reclami aveva richiesto prove e aggiornamenti più volte, ma non aveva ricevuto alcuna risposta utile dal giocatore. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato per mancanza di collaborazione, con la possibilità di riaprirlo se il giocatore avesse ripreso le comunicazioni.

Il giocatore tedesco si trova ad affrontare un problema di prelievo presso il LuckyDreams Casino, dove le sue legittime vincite di 11.000 € sono state confiscate illegalmente dopo aver completato i requisiti di scommessa del bonus. Sostiene che la presunta "regola della puntata massima" del casinò non era né visibile né applicata e chiede assistenza per il ripristino delle sue vincite e il loro prelievo.

Il giocatore tedesco ha riscontrato problemi con il prelievo delle sue vincite di 8.000 € da Luckydreams a causa dell'annullamento dei suoi prelievi, che il casinò sosteneva fossero dovuti al superamento del limite massimo di puntata di 5 € durante un periodo bonus. Il giocatore ha sostenuto di non essere stato informato di alcun bonus attivo, di non aver ricevuto alcun avviso e ha richiesto assistenza per ottenere i suoi profitti o una risoluzione equa. Dopo aver esaminato i termini e le condizioni del bonus, si è concluso che il casinò ha agito in conformità con le sue regole, poiché il costo totale degli acquisti bonus era considerato la puntata per il limite massimo di puntata. Pertanto, il reclamo è stato respinto in quanto ingiustificato.

Il giocatore del Kuwait aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Il giocatore sosteneva che le sue vincite di 12.000 $ fossero state ingiustamente confiscate dal casinò Lucky Dreams nonostante il rispetto dei termini del bonus, e che solo il suo deposito iniziale di 300 $ fosse stato restituito. Il casinò aveva fornito prove che dimostravano che il giocatore aveva ripetutamente violato il limite massimo di puntata di 5 $ durante la fase di scommessa attiva del bonus, il che giustificava la perdita delle vincite secondo i termini del casinò. Dopo aver esaminato le prove, abbiamo confermato che il casinò aveva agito in conformità con le sue regole e ha respinto il reclamo a causa della sistematica violazione delle condizioni del bonus.

Il giocatore tedesco ha riscontrato un problema con il suo account LuckyDreams, che è stato disattivato immediatamente dopo aver richiesto un prelievo di 400 € dal suo saldo verificato. Non ha ricevuto alcuna spiegazione o risposta dal casinò, nonostante avesse perso oltre 500 € prima del prelievo. Il casinò ha accettato di rimborsarlo dopo che ha fornito le informazioni necessarie, incluso il suo indirizzo, e il giocatore è stato informato dell'imminente trasferimento dei suoi fondi. Purtroppo, poiché il giocatore ha smesso di rispondere alla nostra discussione, il reclamo è stato respinto.

Il giocatore svizzero aveva richiesto più volte il blocco del suo account a causa di ripetute manipolazioni, ma il casinò non aveva ottemperato, con conseguente perdita di 3.000 CHF. Il giocatore ha chiesto informazioni sul suo diritto a un rimborso. Il Team Reclami ha osservato che il giocatore non aveva risposto alle richieste di ulteriori informazioni relative alle sue vincite di 4.329 CHF non ancora pagate. Di conseguenza, il reclamo non ha potuto essere ulteriormente esaminato ed è stato respinto.

Il giocatore tedesco ha riscontrato problemi con un prelievo di 8.000 €, che è stato annullato dal casinò, sostenendo che le vincite provenissero da fondi bonus. Ha sostenuto che, poiché aveva effettuato un deposito con denaro reale e giocato con denaro proprio, era ingiusto confiscare le sue vincite. Ha chiesto un riesame imparziale del suo caso, poiché in precedenza non aveva avuto problemi a prelevare 2.000 € all'inizio di quell'anno. La questione è stata esaminata e si è stabilito che le puntate del giocatore avevano superato l'importo massimo consentito mentre il bonus era attivo, giustificando la decisione del casinò di annullare le vincite. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto.