La giocatrice austriaca tenta di prelevare le sue vincite sul suo conto Skrill, ma riceve continue notifiche di errore dal casinò. Fa notare che altri casinò online riescono a elaborare le transazioni sul suo conto Skrill senza problemi.
LuckyDreams Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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6d 21h 17m 49s
LuckyDreams Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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2 giorni fa
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Ho trasferito denaro dal mio conto Skrill e volevo prelevare le mie vincite sul mio conto Skrill. Ho ricevuto un'e-mail che diceva che la transazione non era andata a buon fine! Sempre la stessa scusa! È interessante notare che altri casinò online riescono a trasferire denaro sul mio conto Skrill! Luckydreams purtroppo no!!! Davvero poco professionale! ID ticket 1166824
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Pubblico
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3 ore fa
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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3 ore fa
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Ciao,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Vorrei porti alcune domande per chiarire la tua situazione.
- Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?
- Hai superato la verifica KYC completa o almeno hai presentato al casinò qualche documento di identità?
- Hai utilizzato altri metodi di pagamento per depositare o prelevare denaro in questo casinò?
- Hai contattato l'assistenza clienti per suggerire metodi alternativi per prelevare le tue vincite? In tal caso, qual è stata la loro risposta?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti
Veronica
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