Il giocatore dall'India ha avuto un problema con il suo account bloccato dal team di supporto amministrativo del casinò, che non ha fornito assistenza. Il Complaints Team ha tentato di raccogliere maggiori informazioni dal giocatore in merito alla situazione, ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, l'indagine non ha potuto procedere, portando al rigetto del reclamo.
LuckyDreams Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 6.000 INR
LuckyDreams Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Il mio account bloccato dal team di supporto amministrativo non mi aiuta
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1 anno fa
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Cara Soni90,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
- Potresti indicarmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
- Hai superato la verifica prima di perdere l'accesso al tuo account del casinò?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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1 anno fa
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Ho giocato al casinò live e ho già verificato il mio account e ho vinto senza bonus
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1 anno fa
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Ho anche chiesto aiuto alla loro e-mail ma non rispondono
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1 anno fa
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Grazie mille per la tua risposta, Soni90. Hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò in merito all'account bloccato? Potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a [email protected] ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
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1 anno fa
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Ciao Soni90,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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