LuckyHills Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Questo casinò ha semplicemente chiuso il mio conto senza fornire alcuna spiegazione! Pertanto, pretendo che il casinò mi rimborsi il deposito di 50 €!!!

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Qual era il saldo in denaro reale presente sul tuo conto al momento della chiusura del casinò?
• Hai utilizzato il tuo deposito di 50 € per qualche gioco? Se sì, a che tipo di giochi hai giocato?
• Hai completato la verifica KYC o hai almeno inviato al casinò i documenti di identità per la verifica?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika