Ludios Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Ciao. Ho richiesto il prelievo quasi un mese fa! Non l'ho ancora ricevuto. Ogni volta che contatto il casinò mi danno una nuova data di elaborazione, ma non viene mai effettuato. Il mio account è completamente verificato e ho già ricevuto un prelievo da loro in passato. Non so cosa stia succedendo, ma sono stanco di contattarli ogni pochi giorni e sentire sempre le stesse scuse. Per favore, aiutatemi.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

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Buon gioco sicuro!

Caro cplayer19,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
• Potrebbe gentilmente specificare la data esatta in cui ha richiesto il prelievo?
• Inoltre, potresti gentilmente indicarci la data del tuo ultimo prelievo andato a buon fine e quanto tempo ci è voluto per la sua elaborazione?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Jean