Lussurio Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato a causa della verifica KYC.

Chiedo assistenza in merito a un ritardo nella verifica KYC e alla conseguente limitazione dei prelievi dal mio conto Lussurio Casino.

In passato ho già utilizzato il mio conto e ho effettuato con successo prelievi di 50 € e 100 € senza alcun problema.

Dopo aver richiesto un prelievo di 1.000 €, la mia funzione di prelievo è stata bloccata a causa della verifica KYC. I 1.000 € prelevati sono stati successivamente riaccreditati sul mio saldo del casinò poiché la procedura KYC non era ancora stata completata.

Ho collaborato pienamente al processo di verifica e ho fornito tempestivamente i documenti richiesti da Lussurio, tra cui:

Il mio documento d'identità valido;

Una mia foto in cui tengo in mano il mio documento d'identità;

Un estratto conto della banca Revolut che conferma il mio indirizzo di residenza;

Un estratto conto della Swedbank che conferma il mio indirizzo di residenza;

Dettagli del mio conto Revolut;

Informazioni relative alla mia carta Swedbank, sebbene questa carta non sia stata utilizzata per effettuare versamenti sul mio conto Lussurio.

Dopo diversi giorni, il dipartimento KYC di Lussurio mi ha richiesto un'ulteriore fotografia in cui tenevo in mano il mio documento d'identità davanti al sito web di Lussurio, con il viso ben visibile e i dati del documento chiaramente riconoscibili.

Ho fornito tempestivamente questa fotografia aggiuntiva e ho seguito tutte le loro istruzioni.

Tuttavia, la mia funzione di prelievo rimane completamente non disponibile.

Ho contattato l'assistenza clienti di Lussurio tramite chat e mi hanno informato che la procedura KYC potrebbe richiedere fino a tre giorni lavorativi. Ho anche contattato Lussurio via e-mail diverse volte, ma non ho ricevuto una conferma adeguata o un aggiornamento sullo stato della mia verifica.

La mia preoccupazione è che, pur avendo collaborato pienamente con la procedura KYC e fornito tutta la documentazione richiesta finora, la mia funzione di prelievo rimane disabilitata e non ho ricevuto alcuna spiegazione chiara su quando la verifica sarà completata.

Non mi rifiuto di sottopormi a nessuna verifica ragionevole. Voglio semplicemente che Lussurio completi la verifica KYC e riattivi la funzione di prelievo in modo che io possa ritirare le mie vincite legittime.

Vi sarei pertanto grato se poteste aiutarmi a contattare Lussurio e a ottenere una risposta chiara in merito a:

Lo stato attuale della mia verifica KYC;

Se siano effettivamente necessari ulteriori documenti;

Perché la mia funzione di prelievo rimane disabilitata?

Quando verrà ripristinata la mia funzione di prelievo?

Conferma che il mio saldo disponibile rimarrà al sicuro e prelevabile una volta completata la procedura KYC.

Posso fornire screenshot della restrizione al prelievo, conversazioni in chat, e-mail e altre prove pertinenti, se necessario.

Vi sarei grato se poteste aiutarmi a risolvere al più presto questa questione con Lussurio.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Quando è stata l'ultima volta che hai presentato documenti di identità al casinò per la verifica?
• I vostri documenti sono stati esaminati e approvati dal dipartimento competente, oppure non avete ancora ricevuto conferma della loro accettazione?
• Quali metodi di pagamento hai utilizzato per depositare fondi sul tuo conto del casinò?
• Quanti depositi hai effettuato finora in questo casinò?
• Hai accumulato le tue vincite più recenti con o senza bonus?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika

Ciao,

Grazie per avermi risposto e per aver esaminato il mio caso.

Di seguito troverete le risposte alle vostre domande:

Quando è stata l'ultima volta che hai presentato documenti di identità al casinò per la verifica?

L'ultimo documento che ho inviato risale al 19 agosto 2026. Lussurio mi aveva espressamente richiesto una nuova foto in cui tenevo in mano il mio documento d'identità davanti al sito web di Lussurio, con il viso ben visibile e i dati del documento chiaramente identificabili. Ho inviato la foto tempestivamente, lo stesso giorno.

I vostri documenti sono stati esaminati e approvati dal dipartimento competente, oppure non avete ancora ricevuto conferma della loro accettazione?

Non ho ricevuto alcuna conferma dell'approvazione dei miei documenti KYC. La funzione di prelievo è tuttora completamente disabilitata. L'assistenza clienti del casinò mi aveva precedentemente informato che la procedura KYC poteva richiedere fino a 3 giorni lavorativi.

Quali metodi di pagamento hai utilizzato per depositare fondi sul tuo conto del casinò?

Ho effettuato i miei depositi utilizzando il mio conto Revolut. L'estratto conto di Revolut mostra numerose transazioni a favore di Payently PI Limited, che è stata utilizzata come gestore dei pagamenti per i miei depositi al casinò.

Ho fornito questo estratto conto Revolut a Lussurio nell'ambito della mia verifica KYC. Ho inoltre fornito i dettagli del mio conto Revolut e ho spiegato che Revolut è una banca digitale e che non possiedo una carta Revolut fisica.

Ho fornito anche informazioni relative alla mia carta Swedbank, ma questa carta non è stata utilizzata per effettuare alcun versamento sul mio conto Lussurio.

Quanti depositi hai effettuato finora in questo casinò?

Ho effettuato numerosi versamenti sul mio conto Lussurio. Le transazioni possono essere verificate nell'estratto conto della mia banca Revolut, dove i pagamenti a Payently PI Limited sono chiaramente indicati.

Hai accumulato le tue vincite più recenti con o senza bonus?

Le mie vincite sono state accumulate senza utilizzare alcun bonus. Non ho utilizzato bonus sul deposito, giri gratuiti o altri bonus promozionali in relazione a queste vincite.

Ho collaborato pienamente con la procedura KYC di Lussurio e ho fornito tempestivamente tutta la documentazione richiesta. Nonostante ciò, la funzione di prelievo rimane disabilitata e non ho ancora ricevuto conferma dell'avvenuta verifica.

Posso fornire l'estratto conto di Revolut e gli screenshot della restrizione al prelievo, le comunicazioni precedenti con Lussurio e la conversazione in chat, qualora fossero utili per la vostra indagine.

Grazie per il vostro aiuto. Spero possiate aiutarmi a risolvere questa questione con Lussurio il prima possibile.

Cordiali saluti,

Reda S.

Ciao,

Vorrei fornire un aggiornamento in merito al mio reclamo.

Il team KYC di Lussurio mi ha recentemente chiesto di confermare di essere il titolare del mio conto bancario Revolut. Ho confermato e ho spiegato che l'estratto conto Revolut, che riportava il mio nome e l'IBAN, era già stato fornito insieme alla documentazione KYC iniziale.

Da allora non ho ricevuto ulteriori risposte. La mia verifica KYC è ancora in sospeso e la funzione di prelievo rimane disabilitata, quindi non sono ancora in grado di prelevare il saldo disponibile.

Ho collaborato pienamente con tutte le richieste di Lussurio e ho fornito tutta la documentazione richiesta.

Vi prego di tenere in considerazione questo aggiornamento quando esaminerete il mio reclamo.

Cordiali saluti,

Reda S.

Ciao,

Vorrei fornire un altro importante aggiornamento in merito al mio reclamo.

Lussurio mi ha contattato nuovamente e ora mi ha richiesto l'estratto conto di Revolut in formato PDF per confermare la titolarità del mio conto bancario.

Il punto fondamentale è che avevo già fornito questo estratto conto bancario insieme alla documentazione iniziale per la verifica dell'identità (KYC). Vi erano chiaramente indicati il ​​mio nome completo e lo stesso IBAN. Quando Lussurio mi ha poi chiesto di confermare la titolarità del conto, ho immediatamente confermato di esserne l'intestatario.

Ora richiedono nuovamente lo stesso estratto conto bancario, specificando però che deve essere in formato PDF.

Fornirò il PDF come richiesto, perché desidero collaborare pienamente e risolvere la questione. Tuttavia, sono sempre più preoccupato che la procedura KYC si stia prolungando inutilmente con l'introduzione graduale di ulteriori requisiti.

Finora ho prontamente ottemperato a ogni richiesta di Lussurio, tra cui:

il mio documento d'identità;

la fotografia richiesta che mi ritrae mentre tengo in mano il mio documento d'identità davanti al sito web di Lussurio;

prova di residenza;

Il mio estratto conto Revolut;

conferma che il conto Revolut mi appartiene;

e ora lo stesso estratto conto bancario specificamente in formato PDF.

La mia funzione di prelievo è ancora completamente disabilitata e non posso prelevare il saldo disponibile.

Ho chiesto a Lussurio di fornirmi un elenco completo di tutti i requisiti KYC rimanenti, in modo da poter fornire tutto in una volta sola, anziché continuare a inviare richieste ripetute nell'arco di diversi giorni.

A questo punto, temo che la procedura di verifica stia subendo ritardi non necessari. Pertanto, apprezzerei il vostro aiuto nel chiedere a Lusurio di chiarire se, oltre all'estratto conto bancario in formato PDF, siano necessari ulteriori documenti e, in tal caso, di fornirmi l'elenco completo dei requisiti mancanti.

Sto collaborando pienamente con il processo di verifica e desidero semplicemente che la mia procedura KYC venga completata e che la funzione di prelievo venga ripristinata.

Posso fornire screenshot e copie di tutta la corrispondenza con Lussurio, se necessario.

Grazie per il vostro continuo supporto.

Cordiali saluti,

Reda S.

Ciao,

Vorrei fornire un importante aggiornamento in merito al mio reclamo.

La mia verifica KYC è stata completata. Tuttavia, continuo ad avere problemi significativi con i prelievi.

Ieri ho richiesto tre prelievi contemporaneamente: 400 €, 400 € e 100 €. Solo il primo, quello da 400 €, è stato elaborato e pagato. Gli altri due prelievi sono ancora in coda.

Oggi non ho ricevuto un altro pagamento, nonostante mi sia stato consentito di richiedere un prelievo aggiuntivo di 400 €. Anche questo nuovo prelievo è soggetto ai tempi di attesa previsti.

La mia preoccupazione è che, se i prelievi continuano a essere elaborati uno alla volta in questo modo, nonostante vengano richiesti contemporaneamente, potrei impiegare un tempo irragionevolmente lungo per accedere al mio saldo residuo.

La procedura KYC è già stata completata, quindi non ho ulteriori verifiche da effettuare.

Ho contattato Lussurio in merito ai tempi di elaborazione dei prelievi e ho chiesto loro di spiegarmi il sistema di code e se fosse possibile aumentare il mio limite di prelievo.

Vi sarei grato se poteste tenere in considerazione anche questo nuovo sviluppo nell'esaminare il mio reclamo.

Cordiali saluti,

Reda S.

Ciao,

Vorrei fornire un importante aggiornamento in merito al mio reclamo.

La mia verifica KYC è stata completata. Tuttavia, continuo ad avere problemi significativi con i prelievi.

Ieri ho richiesto tre prelievi contemporaneamente: 400 €, 400 € e 100 €. Solo il primo, quello da 400 €, è stato elaborato e pagato. Gli altri due prelievi sono ancora in coda.

Oggi non ho ricevuto un altro pagamento, nonostante mi sia stato consentito di richiedere un prelievo aggiuntivo di 400 €. Anche questo nuovo prelievo è soggetto ai tempi di attesa previsti.

La mia preoccupazione è che, se i prelievi continuano a essere elaborati uno alla volta in questo modo, nonostante vengano richiesti contemporaneamente, potrei impiegare un tempo irragionevolmente lungo per accedere al mio saldo residuo.

La procedura KYC è già stata completata, quindi non ho ulteriori verifiche da effettuare.

Ho contattato Lussurio in merito ai tempi di elaborazione dei prelievi e ho chiesto loro di spiegarmi il sistema di code e se fosse possibile aumentare il mio limite di prelievo.

Vi sarei grato se poteste tenere in considerazione anche questo nuovo sviluppo nell'esaminare il mio reclamo.

Cordiali saluti,

Reda S.

Grazie per avermi tenuto aggiornato in merito alla verifica del tuo account e all'elaborazione delle tue richieste di prelievo. Sono lieto di sapere che, nonostante le difficoltà riscontrate, il tuo account è stato ora verificato con successo.

Comprendo che attendere i prelievi possa essere frustrante, soprattutto quando si hanno vincite consistenti sul proprio conto. Ho esaminato i Termini e Condizioni di Lussurio Casino e ho trovato la seguente disposizione relativa ai limiti di prelievo:

7.15. Su Lussurio, il limite di prelievo giornaliero generale per tutti i giocatori è di 1.000 (mille) dollari statunitensi (USD). Per alcuni giocatori potrebbero essere applicati limiti di prelievo superiori. Qualsiasi modifica al limite di prelievo, inclusa la possibilità di rimuoverlo, è soggetta ad accordo individuale con il gestore personale del giocatore sulla piattaforma.

Potresti inoltrarmi la comunicazione intercorsa tra te e l'assistenza clienti del casinò in merito alla possibilità di aumentare i tuoi limiti di prelievo? Il mio indirizzo email è [email protected] .

Inoltre, quante richieste di prelievo sono attualmente in sospeso sul tuo conto e quanto tempo occorre solitamente affinché i prelievi completati vengano visualizzati sul tuo conto Revolut?

Se possibile, vi prego di inviarmi anche uno screenshot della cronologia delle transazioni del vostro conto di gioco che mostri le relative richieste di prelievo.

Grazie per la collaborazione.

Ciao Veronika,

Grazie per la sua risposta e per aver letto i Termini e Condizioni di Lussurio.

Sono felice che la mia verifica KYC sia finalmente stata completata, ma sono ancora preoccupato per la procedura di prelievo e per i tempi necessari a ricevere il saldo rimanente.

Vi inoltro la comunicazione con l'assistenza clienti di Lussurio relativa ai miei limiti di prelievo e ai tempi di elaborazione.

Nella chat, Lussurio ha confermato che i miei limiti attuali sono:

Importo massimo per transazione: 500 dollari USA

Importo massimo giornaliero: 1.000 dollari USA

Numero massimo di prelievi in ​​sospeso: 3 richieste

Hanno inoltre affermato che i limiti potrebbero essere potenzialmente aumentati dall'amministrazione caso per caso.

Per quanto riguarda i miei prelievi attuali, al momento ho 3 richieste di prelievo in sospeso e non posso effettuarne altre.

Il primo prelievo di 400 € è stato elaborato e accreditato sul mio conto Revolut. Gli altri prelievi richiesti contemporaneamente sono rimasti in sospeso. Ho inoltre richiesto un ulteriore prelievo, che al momento è ancora in attesa di elaborazione.

Vi invierò anche uno screenshot della cronologia delle transazioni di Lusurio che mostra le relative richieste di prelievo.

Per quanto riguarda i tempi di accredito dei prelievi sul mio conto Revolut, il primo pagamento di 400 € è stato ricevuto subito dopo l'elaborazione. Posso fornire l'ora e la data esatte dalla cronologia delle transazioni di Revolut, se necessario.

Ho inoltre allegato/fornito gli screenshot della mia conversazione con l'assistenza clienti di Lussurio, inclusa la loro conferma dei limiti di prelievo e dei tempi di elaborazione.

Vi sarei grato se poteste chiedere a Lussurio se è possibile aumentare il mio limite di prelievo, soprattutto considerando che i loro Termini e Condizioni stabiliscono che ad alcuni giocatori potrebbero essere applicati limiti più elevati.

Gradirei inoltre un chiarimento sul motivo per cui i prelievi inviati contemporaneamente vengono elaborati separatamente e rimangono in coda, poiché ciò potrebbe far sì che il prelievo del mio saldo rimanente richieda molto tempo.

La ringrazio moltissimo per il suo aiuto.

Cordiali saluti,

Reda S.

Gentile RSTO

Grazie per la collaborazione e per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Apprezzo molto il tempo e l'impegno che avete dedicato a condividere tutto con noi finora.

Il tuo reclamo passerà ora alla fase successiva del nostro processo e sarà gestito dal tuo responsabile dedicato, Ayberk ( [email protected] Questo è un passaggio standard della nostra procedura, in quanto il responsabile della risoluzione si occuperà direttamente della comunicazione con il casinò e gestirà il vostro caso da questo momento in poi.

Al momento non è richiesta alcuna azione da parte tua. Il tuo referente ti contatterà tramite questa conversazione qualora fossero necessari ulteriori dettagli. Puoi stare tranquillo, il tuo caso è in ottime mani.

Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo caso si risolva presto in modo soddisfacente.

Cordiali saluti,

Veronika

Ciao RSTO,

Mi chiamo Ayberk e la assisterò nel suo caso. Spero che insieme riusciremo a trovare una soluzione positiva al suo problema.

Vorrei richiedere la presenza di un rappresentante del casinò a questa conversazione.

Gentile Casinò Lusurio,

Potrebbe fornirci ulteriori informazioni in merito alla questione e chiarire la situazione? Le sarei inoltre grato se ci fornisse qualsiasi prova pertinente.

Grazie in anticipo.

Con rispetto,

Ayberk

Il casinò ha recentemente introdotto una nuova sospensione di 14 giorni di tutti i prelievi a causa di una presunta verifica da parte del fornitore, nonostante la mia procedura KYC sia già stata approvata e i prelievi siano ancora in sospeso. Ho formalmente richiesto chiarimenti e ho informato il casinò che mi rivolgerò a un legale indipendente qualora la questione non venisse risolta. Gradirei una vostra valutazione di questo nuovo sviluppo.

AGGIORNAMENTO – Il casinò non ha ancora fornito una motivazione specifica per la revisione del fornitore.

Vorrei fornire un importante chiarimento in seguito all'ultima risposta del casinò.

So quale gioco è coinvolto nella revisione del fornitore. Il gioco è stato fornito da 3 Oaks. Tuttavia, il casinò non ha ancora spiegato perché questo particolare gioco/sessione sia stato selezionato per la revisione o quale attività specifica abbia innescato l'indagine.

La sequenza degli eventi rilevanti è semplice:

Avevo già accumulato vincite per oltre 1.000 euro da un altro gioco.

Ho poi giocato una partita dei 3 Oaks.

In quella partita ho vinto circa altri 5.000 euro.

Le mie vincite totali derivanti da tale attività di gioco ammontavano quindi a circa 7.000 euro.

Nessun bonus è stato utilizzato in alcun momento.

Il casinò non ha fornito alcuna spiegazione in merito a presunte irregolarità nel mio modo di giocare o a violazioni di regole specifiche. Si sono limitati a fare riferimento a una clausola antifrode molto generica, contenuta nella Sezione 12.1, affermando che il fornitore sta monitorando la mia sessione di gioco.

Comprendo che un casinò possa condurre una legittima verifica tecnica o di correttezza del gioco. Tuttavia, il riferimento generico a una clausola antifrode non spiega perché il mio conto sia stato effettivamente sottoposto a verifica.

Chiedo pertanto al casinò di fornire una spiegazione specifica in merito a:

1. Cosa ha scatenato esattamente la recensione di 3 Oaks nel mio caso?

2. Quale round di gioco, transazione, schema di scommessa o altra attività specifica è oggetto di indagine?

3. Si sospetta effettivamente una violazione di una specifica disposizione dei Termini e Condizioni, oppure si tratta semplicemente di una verifica di routine del fornitore?

4. Se il casinò sospetta una violazione specifica, qual è tale violazione?

5. Quando esattamente è stata richiesta la recensione a 3 Oaks?

6. Qual è il termine massimo per completare questa revisione?

Il casinò dichiara che la revisione "richiede in genere fino a 14 giorni, sebbene occasionalmente possa richiedere più tempo", ma non fornisce alcun intervallo di tempo massimo e afferma di non poter fornire una data di completamento precisa.

Ritengo ciò insufficiente poiché i miei prelievi sono sospesi a tempo indeterminato sulla base di un'indagine per la quale non mi è stata fornita una motivazione specifica né una data di conclusione chiara.

Chiedo inoltre chiarimenti sullo stato dei miei prelievi già inviati. Il casinò ha confermato che i miei prelievi in ​​sospeso non sono stati annullati e che, se non verrà riscontrata alcuna violazione, verranno elaborati dopo la verifica. Pertanto, vorrei che tale impegno fosse chiaramente riportato nel reclamo.

Sto collaborando pienamente con il casinò e ho già completato con successo la verifica KYC. Vorrei semplicemente una spiegazione trasparente del motivo per cui le mie vincite sono attualmente bloccate e una tempistica chiara e ragionevole per la revisione.

Vorrei inoltre chiarire le circostanze delle vincite ottenute nella corsa 3 Oaks.

Le circa 5.000 euro di vincita ottenute con questo gioco non sono il risultato di una singola puntata insolitamente alta o di un round di gioco eccezionale. Le vincite si sono accumulate nel corso di diverse sessioni di gioco, con una puntata media di circa 5 euro per giro.

Avevo già vinto più di 1.000 € in un altro gioco prima di giocare al 3 Oaks, e poi ho accumulato circa altri 5.000 € giocando normalmente al 3 Oaks. Le vincite totali ammontavano quindi a circa 7.000 €.

Nessun bonus è stato utilizzato in alcun momento.

Pertanto non capisco quale aspetto specifico di questa partita abbia innescato la revisione del fornitore. Se il casinò o 3 Oaks hanno identificato un round particolare, uno schema di scommessa, un problema tecnico o una violazione dei Termini e Condizioni, chiedo rispettosamente loro di identificarlo in modo specifico anziché fare riferimento genericamente alla Sezione 1. 2.1.

AGGIORNAMENTO

Ho ricevuto un'altra risposta da Lussurio, ma il casinò non è riuscito ancora una volta a rispondere alle mie domande specifiche.

Il casinò afferma che la verifica è una "procedura standard", ma non fornisce alcuna spiegazione sul perché sia ​​stata selezionata la mia specifica sessione di gioco, quale attività specifica venga esaminata, se sia stata effettivamente individuata qualche violazione sospetta o quando la verifica sarà completata.

La cosa più importante è che tutti i miei pagamenti sono attualmente sospesi, il che significa che non posso ricevere nessuno dei prelievi che ho già richiesto.

Il casinò aveva precedentemente dichiarato che la revisione avrebbe richiesto in genere fino a 14 giorni, ma che avrebbe potuto durare di più. Ora afferma di non essere in grado di fornire alcuna tempistica.

Non ritengo che una sospensione a tempo indeterminato dei prelievi, senza un limite massimo di tempo definito, costituisca una soluzione adeguata.

Chiedo pertanto ad AskGamblers di intervenire e di richiedere a Lussurio una spiegazione sostanziale, che includa il motivo della revisione, l'attività specifica oggetto dell'indagine e un chiaro termine massimo per il completamento.

Chiedo inoltre ad AskGamblers di confermare che i miei prelievi già inviati il ​​2, il 4 e il 7 settembre rimangono validi e verranno elaborati una volta completata la verifica, qualora non vengano riscontrate violazioni.

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Caro Ayberk,

Grazie per averci contattato. L'account del giocatore ha superato con successo la verifica KYC e al momento non sono richiesti ulteriori accertamenti da parte nostra.

L'attuale sospensione dei prelievi è dovuta a una verifica da parte del fornitore, effettuata in conformità con la Sezione 7.16 dei nostri Termini e Condizioni e la Sezione 2.2 della nostra Informativa KYC, che il giocatore ha accettato al momento della registrazione. La verifica riguarda l'attività di gioco del giocatore con uno specifico fornitore ed è una procedura standard, non un'accusa nei confronti del giocatore. Non siamo autorizzati a divulgare i dettagli di una verifica in corso da parte del fornitore.

Le tempistiche dipendono dal fornitore terzo, pertanto non possiamo fornire una data di completamento precisa. Stiamo monitorando la revisione e informeremo il giocatore non appena verrà raggiunto un esito.

Distinti saluti,

Casinò Lusurio.

Gentile Casinò Lusurio,

Grazie per il chiarimento. Restiamo in attesa di ulteriori aggiornamenti in merito alla revisione da parte del fornitore.

Vi preghiamo di tenerci informati su eventuali sviluppi.