Ho giocato su questo sito tra il 24 agosto e il 4 settembre 2026, depositando 94.590 euro in 67 transazioni con carta. Mi sono stati restituiti 2.980 euro, mentre 91.610 euro non sono stati accreditati, ed è proprio da qui che inizia la mia recensione.
Navigazione e processo di deposito: impeccabili, ed è proprio questo il problema. Ognuno dei 67 pagamenti è andato a buon fine istantaneamente ed è stato accreditato per intero in pochi secondi. Nessuno è stato rifiutato, ritardato o contestato. Vivo in Ungheria. Questo operatore non possiede una licenza di gioco ungherese e non è autorizzato a offrire giochi d'azzardo ai giocatori qui, eppure ha accettato la mia registrazione, i miei depositi e le mie giocate da un indirizzo IP ungherese, su carte emesse in Ungheria, per dodici giorni, senza alcun controllo o restrizione in alcun momento.
La parte che ogni giocatore dovrebbe leggere riguarda le modalità di elaborazione dei pagamenti. Nessuno dei 67 depositi è stato presentato ai circuiti di carte di credito con il codice di categoria commerciale utilizzato per il gioco d'azzardo. Entrambe le mie banche me lo hanno confermato per iscritto. I pagamenti sono stati effettuati con quindici nomi commerciali diversi, che non hanno nulla a che fare con questo casinò, e con sette diversi codici di categoria commerciale che descrivono servizi di catering, beni digitali, applicazioni software, telemarketing, sale giochi e servizi professionali, attraverso otto diversi istituti di acquisizione. Ventiquattro di queste transazioni sono state autorizzate tramite un singolo identificativo di terminale composto dalle cifre 99999999, mentre i commercianti legittimi presenti sullo stesso estratto conto bancario utilizzano identificativi di terminale univoci e autentici. L'effetto di tale codifica è stato quello di aggirare una norma obbligatoria sul blocco dei pagamenti, in vigore nel mio paese proprio per impedire i pagamenti a operatori di gioco d'azzardo non autorizzati.
Assistenza clienti: la chat dal vivo è raggiungibile a qualsiasi ora e gli operatori rispondono rapidamente, il che sembra un'ottima cosa finché non si ha bisogno di qualcosa che comporti un costo per loro. Ho inviato una richiesta scritta per la restituzione dei miei depositi. Il 14 ottobre 2026, la loro chat dal vivo mi ha confermato per iscritto che la mia richiesta era stata inoltrata "nella sua interezza". Da allora, il nulla. Nessuna risposta, nessun rifiuto, nessuna controproposta, nessuna spiegazione. Il 15 ottobre 2026 ho inviato una proposta di transazione formale con una scadenza. Il silenzio è l'unica risposta che questo operatore ha dato a una richiesta di risarcimento di 91.610 euro.
La situazione attuale è la seguente: è pendente un procedimento di tutela dei consumatori contro entrambe le mie banche presso l'autorità di vigilanza finanziaria ungherese, è stata presentata una richiesta di arbitrato, è stata depositata una segnalazione relativa alla licenza di questo operatore presso l'Autorità per il gioco d'azzardo di Curaçao e sono state inviate lettere individuali a tutti gli otto istituti acquirenti che hanno elaborato questi pagamenti.
In breve, prima di registrarsi, consiglio a chiunque legga questo messaggio: depositare qui richiede pochi secondi e funziona perfettamente. Ottenere informazioni sui propri soldi sembra invece impossibile. Se vivete in un Paese in cui questo operatore non è autorizzato, riflettete attentamente sulla protezione di cui godete effettivamente prima di depositare denaro.
Navigazione e processo di deposito: impeccabili, ed è proprio questo il problema. Ognuno dei 67 pagamenti è andato a buon fine istantaneamente ed è stato accreditato per intero in pochi secondi. Nessuno è stato rifiutato, ritardato o contestato. Vivo in Ungheria. Questo operatore non possiede una licenza di gioco ungherese e non è autorizzato a offrire giochi d'azzardo ai giocatori qui, eppure ha accettato la mia registrazione, i miei depositi e le mie giocate da un indirizzo IP ungherese, su carte emesse in Ungheria, per dodici giorni, senza alcun controllo o restrizione in alcun momento.
La parte che ogni giocatore dovrebbe leggere riguarda le modalità di elaborazione dei pagamenti. Nessuno dei 67 depositi è stato presentato ai circuiti di carte di credito con il codice di categoria commerciale utilizzato per il gioco d'azzardo. Entrambe le mie banche me lo hanno confermato per iscritto. I pagamenti sono stati effettuati con quindici nomi commerciali diversi, che non hanno nulla a che fare con questo casinò, e con sette diversi codici di categoria commerciale che descrivono servizi di catering, beni digitali, applicazioni software, telemarketing, sale giochi e servizi professionali, attraverso otto diversi istituti di acquisizione. Ventiquattro di queste transazioni sono state autorizzate tramite un singolo identificativo di terminale composto dalle cifre 99999999, mentre i commercianti legittimi presenti sullo stesso estratto conto bancario utilizzano identificativi di terminale univoci e autentici. L'effetto di tale codifica è stato quello di aggirare una norma obbligatoria sul blocco dei pagamenti, in vigore nel mio paese proprio per impedire i pagamenti a operatori di gioco d'azzardo non autorizzati.
Assistenza clienti: la chat dal vivo è raggiungibile a qualsiasi ora e gli operatori rispondono rapidamente, il che sembra un'ottima cosa finché non si ha bisogno di qualcosa che comporti un costo per loro. Ho inviato una richiesta scritta per la restituzione dei miei depositi. Il 14 ottobre 2026, la loro chat dal vivo mi ha confermato per iscritto che la mia richiesta era stata inoltrata "nella sua interezza". Da allora, il nulla. Nessuna risposta, nessun rifiuto, nessuna controproposta, nessuna spiegazione. Il 15 ottobre 2026 ho inviato una proposta di transazione formale con una scadenza. Il silenzio è l'unica risposta che questo operatore ha dato a una richiesta di risarcimento di 91.610 euro.
La situazione attuale è la seguente: è pendente un procedimento di tutela dei consumatori contro entrambe le mie banche presso l'autorità di vigilanza finanziaria ungherese, è stata presentata una richiesta di arbitrato, è stata depositata una segnalazione relativa alla licenza di questo operatore presso l'Autorità per il gioco d'azzardo di Curaçao e sono state inviate lettere individuali a tutti gli otto istituti acquirenti che hanno elaborato questi pagamenti.
In breve, prima di registrarsi, consiglio a chiunque legga questo messaggio: depositare qui richiede pochi secondi e funziona perfettamente. Ottenere informazioni sui propri soldi sembra invece impossibile. Se vivete in un Paese in cui questo operatore non è autorizzato, riflettete attentamente sulla protezione di cui godete effettivamente prima di depositare denaro.
- Nel mio paese non esiste una licenza, ma si accettano depositi.
- 91.610 euro non restituiti
- Nessuna risposta sostanziale a una richiesta scritta
- Depositi classificati come servizi di catering e beni digitali, non come giochi d'azzardo
