LVbet Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Vorrei sporgere denuncia contro Lvbet.com perché questa società mi ha rubato il saldo di 2589€.

Ho effettuato un deposito di 1000€ sul mio conto Skrill e il 24/03/2026 mi è stata richiesta la procedura KYC.

Il mio account è stato completamente verificato il 27/03/2026 e nel frattempo ho accumulato un saldo di 2589€, quindi volevo prelevarlo sul mio conto Skrill.

Il 01/04/2026 il mio prelievo di 2500€ è stato annullato per problemi "tecnici", quindi l'ho richiesto nuovamente e il 07/04/2026 ho scoperto che il mio conto era stato chiuso e il saldo bloccato.

Avevo un solo account registrato lì e non ho utilizzato altri account, né ho usato bot o attività illegali; ho semplicemente giocato, vinto e volevo prelevare le vincite.

Questo dimostra che il casinò inizialmente non voleva prelevare i miei soldi e poi li ha semplicemente confiscati. Questa è una vera e propria truffa.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro krump83,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Potresti specificare su quali giochi ti sei concentrato: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
• Potresti fornirci degli screenshot o della documentazione relativa alla tua richiesta KYC del 24/03/2026 e alla conferma di verifica del 27/03/2026?
• Quali motivazioni specifiche ha fornito il casinò per l'annullamento del suo prelievo in data 01.04.2026?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti

Cardiff

Ciao Petra, ho allegato tutta la documentazione relativa alle attività del mio account,

Ero concentrato sui giochi da casinò e sullo sport.

Per quanto riguarda il prelievo annullato, non è stata fornita alcuna motivazione specifica, sebbene si trattasse di generici "problemi tecnici"; si allega uno screenshot a riguardo.

Ho anche presentato un reclamo interno, ma hanno respinto la mia richiesta di rimborso persino del deposito di 1000€.

Grazie per la risposta e per aver fornito i dettagli precedenti, krump83.

• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
• Potresti fornirmi ulteriori prove/comunicazioni intercorse con il casinò? Queste possono includere screenshot, email o registrazioni di chat. Puoi inviarmi tutta la documentazione al seguente indirizzo: [email protected] oppure pubblica i tuoi screenshot nella discussione.

Grazie ancora per la collaborazione.