Il deposito del giocatore non è arrivato per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
LyraCasino - Il deposito del giocatore non è arrivato,
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 453 €
LyraCasino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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3 anni fa
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Il deposito di € 50 non è mai arrivato sul mio conto e non è stato rimborsato entro una settimana. Inoltre, il mio prelievo di € 403 si è già esteso a 6 giorni anche se hanno promesso l'elaborazione entro 1-3 giorni.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Gamlaaja999,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Inoltre, tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se è la tua prima richiesta in assoluto.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Sul mio conto è arrivata una richiesta di prelievo di 403€, ma mancano ancora i miei 50€ di deposito.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Gamlaaja999,
Hai contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento? Hai inviato al casinò la conferma del pagamento da parte del provider dimostrando che hai effettivamente effettuato il deposito?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Gamblaaja999,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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