Il giocatore irlandese ha richiesto la chiusura del suo conto casinò, ma ha ricevuto un rifiuto nonostante i numerosi tentativi. Ha quindi chiesto assistenza per risolvere il problema. Il Team Reclami non è stato in grado di procedere con l'indagine a causa della mancata risposta del giocatore, nonostante la proroga dei tempi di comunicazione. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato, ma il giocatore ha mantenuto la possibilità di riaprirlo in futuro qualora avesse scelto di riprendere la comunicazione.
Mafia Casino - La richiesta di chiusura dell'account del giocatore è stata respinta.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: ??
Mafia Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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7 mesi fa
TraduzioneNon sono disposti a chiudere il mio account. L'ho richiesto in molte occasioni. Si può fare qualcosa al riguardo?
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Pubblico
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7 mesi fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Mafia Casino.
Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.
- Qual è il motivo per cui desideri chiudere il tuo account? Hai informato il casinò di queste ragioni?
- Hai annullato l'iscrizione alle comunicazioni di marketing del casinò?
- Potresti condividere con me le ultime richieste di chiusura dell'account che hai inviato al casinò? Potresti condividere anche le risposte del casinò? La mia email è [email protected]
- Il tuo account nel casinò è verificato?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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Tutte le comunicazioni da parte nostra avverranno tramite questa sezione reclami ufficiale o tramite gli indirizzi email ufficiali forniti nel tuo caso. Ti preghiamo di controllare sempre il dominio di qualsiasi email che ricevi e di verificare che provenga effettivamente da noi. Puoi verificarlo cliccando sul profilo del tuo risolutore reclami.
Se noti qualcosa di sospetto, non esitare a contattarci direttamente.
Grazie per la pazienza e state attenti.
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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7 mesi fa
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Ciao xb780066,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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7 mesi fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Tomas
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Tomas
Casino.Guru
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